目前很多購物軟件為了引流宣傳,而不惜泄露用戶的網(wǎng)購信息,在用戶不知情的情況下將用戶的網(wǎng)購記錄分享在網(wǎng)購平臺里,給用戶造成了很大的困擾,下面讓我們來看看律師對于網(wǎng)購記錄被泄露的分析吧。
梁女士有網(wǎng)購的習慣,經(jīng)常在網(wǎng)上購買衣服、鞋子,以及一些家庭日用品。最近有一位朋友告訴她,剛下單購買了和她家寶寶同樣款式的嬰兒服裝。梁女士感到詫異:“朋友最近并沒有見到過我家寶寶,是怎么知道我給孩子買了衣服的?”進一步交流得知,朋友是從“淘友圈”里看到她的購物記錄的。
擔心自己的隱私遭到泄露,梁女士趕緊打開APP,請教朋友后,才找到這個功能,進入后可以查看好友動態(tài)。
“這個挺隱蔽的,我都不記得自己曾授權(quán)開通過這一功能?!绷号繛g覽發(fā)現(xiàn),她在該平臺購買的大部分商品都被公開了,比如洗衣液、寵物糧食,小孩的玩具等?!皠e人瀏覽這些購物記錄可以知道我的家庭人員情況,推測出我家經(jīng)濟狀況,而這些屬于我的個人隱私。”
尤其讓梁女士不能接受的是,春節(jié)前網(wǎng)購的一份禮品也被公開了,而接受這份禮品的親友就在她的圈里,許多網(wǎng)友都提前看到了禮品,讓梁女士感到很是尷尬。
網(wǎng)友周女士也遇到了同樣尷尬,近一年來,她在平臺上購買的數(shù)十件商品都被“分享”給了好友。早期購買的主要是水果、餅干、魔芋絲、毛肚辣條、食物密封收納盒、辦公室大號垃圾袋等商品。后來,周女士懷孕生小孩,則陸陸續(xù)續(xù)購買了許多母嬰類商品,如冬季月子鞋、嬰兒連體衣、新生寶寶專用肥皂等。
“日常家用的東西幾乎都是在網(wǎng)上購買的,我一直不知道,自己網(wǎng)購的東西都被公開展示出來了?!敝芘堪l(fā)現(xiàn),里面的好友除了自己認識的,還有一些已許久未聯(lián)系、很少打交道的人也在其中,“但我印象中并沒添加過任何人為好友,不知道他們是如何出現(xiàn)的。”
記者在手機上打開自己的平臺APP也發(fā)現(xiàn),不知何時已開通上述功能。如同周女士所說,很多“好友”并非自己主動添加,卻出現(xiàn)在“我的好友”中。
市民劉先生近日剛剛下載了上述APP。他說,自己下載APP后,找到了入口。他點擊之后,直接彈出一個“邀請好友一起玩”的界面,該界面推薦了一個包含30名網(wǎng)友的名單,下方還有“好的”和“取消”兩個選項。
劉先生說,有些網(wǎng)名他很眼熟,是自己的親友的網(wǎng)名,有些則十分眼生。這些網(wǎng)名后都有一個括號,標注著“可能認識的人”。他隨手點擊了“好的”,立即顯示出了這些網(wǎng)友近期的購物記錄。
“我當時有點吃驚,沒想到,自己隨手一點,竟然把別人的購物信息看得清清楚楚。同時,我也很擔心自己的購物記錄也會被這樣分享?!彼f,自己研究了好一會,在右上角“隱私設置”里關(guān)閉了“自動分享商品動態(tài)”的功能。
“在讓我‘邀請好友一起玩’的時候,根本沒有告訴我這個功能到底是什么意思。我在網(wǎng)友上看很多人說不明不白加入,估計和我是一樣的情況?!眲⑾壬f。
記者注意到,平臺也有“隱私保護”功能,該功能的隱私保護說明中,列出了數(shù)十種不適宜分享的敏感類目商品。
何為敏感類目商品,說明中顯示:“敏感類目包括但不限于成人用品、情趣用品、計生用品……理財、家庭保健……女士內(nèi)衣/男士內(nèi)衣/家居服等?!?/p>
不過,網(wǎng)友周女士認為,這些敏感類目商品只是平臺單方面認為的隱私,而不是用戶所認為的隱私。
“比如早些時候頻繁購買了許多食品和大號垃圾袋,我擔心給圈中好友留下貪吃的印象?!敝芘勘硎?,對于她來說這些屬于隱私,都是不應公開的,但由于不在敏感類目商品中,還是被公開了。
記者檢索微博、微信、百度等互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)現(xiàn),頻頻有網(wǎng)友質(zhì)疑平臺侵犯用戶隱私。
平臺此舉是否涉嫌侵犯用戶隱私?記者采訪湖北好律律師事務所主任陳亮,他介紹,去年11月1日我國出臺了《中華人民共和國個人信息保護法》,根據(jù)相關(guān)規(guī)定,任何組織、個人不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個人信息,不得非法買賣、提供或者公開他人個人信息。
陳亮說,平臺邀請用戶加入類似圈組應先取得用戶同意,相關(guān)的隱私說明性條款應公布在顯眼位置,并使用大號字體,用特別的顏色加粗標識出來。平臺只有在盡到充分的說明和提醒義務之后,并經(jīng)過用戶同意,才可以公開用戶購物記錄。
對于用戶普遍反映的上述問題和疑惑,平臺方有何解釋?記者為此撥打了平臺官方客服,工作人員表示,將把相關(guān)問題反映給具體的業(yè)務部門,再予以回復。3月1日下午,記者聯(lián)系平臺方負責宣傳的工作人員,對方表示咨詢業(yè)務部門后予以回復,不過截至記者發(fā)稿,尚未收到回復。
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