不少朋友都有遇到過網購退款詐騙，如果沒有警惕心的話，很容易會被冒充客服的不法分子騙到錢。最近，武漢市反電信網絡詐騙中心發(fā)布提示，揭秘了網購退款詐騙套路，還不了解的朋友一定要來看看。

警惕網購退款騙局

案例回顧：

某日，王女士在某網購平臺買了一雙拖鞋，第二天，她接到了一通“客服來電”。

“客服”準確地說出了王女士的姓名和所購買物品，且表示要雙倍賠款，將信將疑的王女士選擇了相信，收到的短信驗證碼也發(fā)給了對方。

王女士查看短信，發(fā)現(xiàn)自己真的收到了一筆5000元轉款。此后對方聲稱工作人員在轉賬時操作失誤，多輸入了2個0，希望王女士能如數(shù)返還多收到的錢。

王女士信以為真，按照對方要求進行了轉賬。轉完之后以為沒事了。短信又響了，收到一條辦理貸款業(yè)務的短信，短信顯示王女士剛剛在XX貸平臺辦理了一筆14950元的貸款業(yè)務。

所謂的“客服”非法獲取了王女士的個人信息，然后通過個人信息和王女士提供的驗證碼為其申請了網貸，并利用貸款平臺業(yè)務短信延遲的漏洞騙其轉賬。這個因“操作失誤”而多轉的錢，其實是王女士的個人貸款。

詐騙手法

第一步、冒充客服

騙子通過非法途徑獲取當事人在淘寶等購物網站的個人購物信息，然后假冒該購物網站的“客服”主動致電給當事人，準確說出當事人近期購物信息，誤導當事人相信其“客服”身份。

第二步、誘導填信息

誘導當事人“退款”，謊稱網點的交易出現(xiàn)問題，以退換貨、重新確認、補償?shù)葹橛?，要求當事人打開第三方平臺進行操作，并引導當事人。

警方提醒

退款退貨通常由買家發(fā)起申請，陌生來電主動提出退款退貨，往往都是騙子的陷阱。正規(guī)的退款退貨，款項會由支付渠道原路退回，不需要買家再提供銀行卡號，不會索取驗證碼，更不會以驗證為幌子誘導其下載各種網貸軟件貸款轉賬。

一旦遇到“XX客服”、“加QQ或微信”、“發(fā)鏈接”、“實名驗證”、“發(fā)送驗證碼”等關鍵字時，請?zhí)岣呔?

來源：武漢市反電信網絡詐騙中心