能查詢到快遞信息，并且顯示已經(jīng)簽收，但本人并沒有收到貨，這到底是為什么呢?如果是拿錯(cuò)或者被冒領(lǐng)，可以向快遞公司咨詢，但要是遇到“空包”快遞，并且聯(lián)系不到賣家，這種情況就比較糟糕了。

快遞顯示簽收卻沒收到貨

林先生是江蘇省無錫市一家網(wǎng)店的工作人員，因?yàn)橛X得自己手機(jī)老舊了，他打算從網(wǎng)上買一臺(tái)新手機(jī)。

跟平時(shí)網(wǎng)購一樣，林先生填寫好收貨地址、聯(lián)系方式等相關(guān)信息，在網(wǎng)上進(jìn)行支付后就等著快遞送貨上門。林先生根據(jù)運(yùn)單號(hào)從網(wǎng)上查詢到物流信息，然而他并沒有收到貨，顯示卻是由門衛(wèi)代收，而林先生的公司并沒有門衛(wèi)。

林先生：我去聯(lián)系了賣家，那邊也不回信息，一直在拖，過了兩三天之后我就去報(bào)警了。

無錫市梁溪區(qū)警方接到林先生的這個(gè)報(bào)案后，立即展開了調(diào)查。警方調(diào)查確認(rèn)林先生沒有收到包裹，也不存在代收或冒領(lǐng)的情況，那么快遞公司官網(wǎng)上顯示的完整物流信息，包括簽收究竟是怎么回事呢?

江蘇無錫市梁溪區(qū)公安局網(wǎng)安大隊(duì)民警 陳?。何覀冋{(diào)查了這個(gè)包裹的發(fā)件人跟發(fā)件電話，發(fā)現(xiàn)發(fā)件人的姓名是假的，電話號(hào)碼也是空號(hào)。

警方經(jīng)過查詢資金的流向后，發(fā)現(xiàn)賣家已經(jīng)把這筆款項(xiàng)層層轉(zhuǎn)出，最終流到境外，這是林先生向警方提供的他和賣家的聊天記錄以及交易明細(xì)。記者看到賣家對(duì)林先生的遭遇解釋稱這是代理商發(fā)貨的當(dāng)天有在淘寶刷單，所以誤把林先生當(dāng)作淘寶刷單用戶。警方通過對(duì)快遞公司的走訪了解到，像這樣沒有物品卻又顯示真實(shí)快遞單號(hào)的特殊快遞件，快遞行業(yè)統(tǒng)稱為空包。

記者注意到，一般來說空包件有真實(shí)的快遞單號(hào)，甚至可能有真實(shí)的物流信息，但包裹本身卻是名不副實(shí)，有的僅僅是一張紙，有的僅僅是一個(gè)快遞袋，有的連包裹都沒有，只是一個(gè)快遞單號(hào)在官網(wǎng)上顯示的一串虛擬物流信息而已。記者在采訪中得知，無錫警方調(diào)查林先生的空包案時(shí)，全國其他地方廣東、云南等地公安部門也先后接到十幾起類似的報(bào)案。

“空包”網(wǎng)站超兩千家

無論是對(duì)快遞行業(yè)的外圍走訪，還是各地頻繁的空包案件報(bào)案，都表明空包現(xiàn)象在快遞行業(yè)司空見慣，那么這些空包快遞究竟是從哪來的?無錫警方進(jìn)一步展開深入調(diào)查。

江蘇無錫市梁溪區(qū)公安局網(wǎng)安大隊(duì)民警 陳俊：我們?cè)谒阉饕胬镏苯铀阉骺瞻@個(gè)關(guān)鍵詞，當(dāng)時(shí)總共跳出來兩千五百多家空包網(wǎng)站。

為了深入了解這些網(wǎng)站是如何運(yùn)行的，警方隨即在幾家空包網(wǎng)站上下單，購買快遞單后做進(jìn)一步調(diào)查。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)這些網(wǎng)站不需要發(fā)送真實(shí)的物品，只要花錢買一個(gè)快遞單號(hào)，對(duì)方不僅可以提供不同快遞公司的快遞單號(hào)，而且還偽造相應(yīng)的物流運(yùn)行信息，給人以物品真的寄出或者寄到的假象。

在采訪中記者注意到，這2000多家空包網(wǎng)站有一些共同特點(diǎn)，一是很多網(wǎng)址的域名都包含KB，也就是空包這兩字的首字母。另外很多空包網(wǎng)站對(duì)應(yīng)的站長郵箱完全相同。

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，這些空包網(wǎng)站的后臺(tái)數(shù)據(jù)很多都和電商平臺(tái)的店鋪刷單有關(guān)。

江蘇無錫市梁溪區(qū)公安局網(wǎng)安大隊(duì)民警 陳?。何覀儾楂@的其中一個(gè)空包總站的后臺(tái)數(shù)據(jù)，在這一到兩年的時(shí)間之內(nèi)，總共發(fā)了六億多個(gè)空包。根據(jù)我們查獲的資金流水，發(fā)現(xiàn)掛在空包網(wǎng)站上面的支付寶賬戶，其中一個(gè)支付寶賬戶在這一年多，資金凈流入有一個(gè)多億。

警方對(duì)這2000多家網(wǎng)站域名進(jìn)行深入偵查后，發(fā)現(xiàn)了隱藏在背后進(jìn)行操控的幾個(gè)犯罪團(tuán)伙，最大的是廣州一家公司占總量60%~70%，其余的是廣西一家公司在掌控。隨后，警方實(shí)施了抓捕行動(dòng)。在抓捕現(xiàn)場(chǎng)，其中一個(gè)空包網(wǎng)站的犯罪嫌疑人李某交代了整個(gè)犯罪的操作流程。

記者在采訪中了解到，這2000多家空包網(wǎng)站一方面為電商平臺(tái)店鋪提供大量刷單服務(wù)，幫助這些網(wǎng)絡(luò)店鋪假買假賣，制造虛假交易量，提高店鋪或商品的排名，欺騙消費(fèi)者;另一方面這些空包還可能涉嫌網(wǎng)絡(luò)詐騙、洗錢等犯罪行為，侵害廣大消費(fèi)者的切身利益，嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)和社會(huì)秩序。

“空包”單號(hào)隨意綁定快遞信息涉及十幾家快遞公司

經(jīng)過調(diào)查無錫警方發(fā)現(xiàn)有2000多家空包網(wǎng)站。這些空包網(wǎng)站能夠讓人相信物品是真的寄出或者是寄到的假象，是因?yàn)橛锌爝f單號(hào)，這串?dāng)?shù)字在相應(yīng)的快遞公司系統(tǒng)里，都能夠查到，那么這些真實(shí)存在的快遞單號(hào)到底是怎么來的?

記者注意到，空包單號(hào)網(wǎng)站出售的單號(hào)是真實(shí)存在的快遞單號(hào)，因此怎樣從快遞公司拿到單號(hào)是其中非常關(guān)鍵的一步。

據(jù)犯罪嫌疑人王某交代，購買空包單號(hào)的商家只要提供收件人、發(fā)件人等訂單信息，那么，快遞公司相關(guān)人員就會(huì)把真實(shí)的快遞單號(hào)和這些空包進(jìn)行綁定，并導(dǎo)入相應(yīng)的快遞公司物流系統(tǒng)。記者翻看審訊記錄時(shí)還注意到，這次查獲的空包網(wǎng)站，販賣空包單號(hào)涉及到的快遞公司，大約有十幾家不在少數(shù)。

民警：這些空包網(wǎng)站上面出售的快遞空包的種類多不多?

犯罪嫌疑人 李某：基本上市面上有的快遞都有，大快遞是基本上都有。

采訪中記者發(fā)現(xiàn)，正是由于快遞公司的介入，讓電商平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)店鋪刷單的成本更低，效率更高。這些大量虛構(gòu)的產(chǎn)品成交量在電商平臺(tái)發(fā)布成交信息，讓消費(fèi)者產(chǎn)生商家的產(chǎn)品質(zhì)量好、銷售量大的假象，嚴(yán)重侵害了廣大消費(fèi)者的權(quán)益。

江蘇無錫市梁溪區(qū)公安局副局長 張浩：據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，本案中的三個(gè)犯罪團(tuán)伙壟斷了全國80%以上的空包市場(chǎng)，他們通過售賣空包單號(hào)非法牟利上億元，并且形成了一條新型的網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)犯罪產(chǎn)業(yè)鏈。也就是上游提供快遞內(nèi)部空包單號(hào)，中游架設(shè)網(wǎng)站非法買賣單號(hào)，并且上傳到快遞系統(tǒng)服務(wù)器，形成虛假的快遞物流流轉(zhuǎn)記錄。下游就是利用空包單號(hào)進(jìn)行刷單、購物詐騙等違法犯罪。

記者采訪中了解到，無錫警方歷時(shí)一年多查處的空包案件，在全國十幾個(gè)城市蔓延，涉及十幾家快遞公司，這是全國首例把空包打停的案件。三個(gè)犯罪團(tuán)伙的犯罪嫌疑人，涉嫌非法利用信息網(wǎng)絡(luò)罪，目前均已被提起訴訟。

對(duì)很多商家而言，流量就是金錢，就是信譽(yù)。但部分利欲熏心者為了獲取流量，不是鉆研如何提升商品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，而是鋌而走險(xiǎn)，通過買賣空包的方式刷單炒信，并且由此形成了一條黑色利益鏈。

但假的真不了，一旦揭開上面的偽裝，其商家的信譽(yù)也就不攻自破，正所謂買“空”賣“空”，商譽(yù)成空。 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)靠得是誠信，弄虛作假可以得逞一時(shí)，但絕不會(huì)得逞一世。

來源：央視財(cái)經(jīng)