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    湖北老人用現(xiàn)金交醫(yī)保被拒是怎么回事 醫(yī)保不能用現(xiàn)金繳嗎

    時間:2020-11-24 17:56:50來源:whyd瀏覽:次 分享:

    現(xiàn)在科技越來越發(fā)達,很多人已經(jīng)很久都沒有用過現(xiàn)金了,不管買什么東西交什么錢都是直接用手機掃一下,輕松搞定。但是在輕松的背后,卻有很多老人的無奈,他們不會用智能手機,面對這樣的高科技社會顯得格外的手足無措!

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    湖北老人用現(xiàn)金交醫(yī)保被拒是怎么回事

    近日,一老人冒雨用現(xiàn)金交醫(yī)保被拒的視頻引起網(wǎng)友熱議。

    網(wǎng)傳視頻顯示,一老人獨自冒雨在柜臺交醫(yī)保,工作人員告訴老人,“不收現(xiàn)金,要么告訴親戚,要么你自己在手機上支付,(就)這兩個方式。”老人有些不知所措。

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    拒收現(xiàn)金違法!官方回應(yīng):基層工作人員辦事欠靈活

    24日,秭歸縣茅坪鎮(zhèn)西楚社區(qū)當事工作人員回應(yīng),當時老人沒有相關(guān)證件,后續(xù)聯(lián)系了她的子女,子女已幫忙繳費。

    宜昌市醫(yī)保局回應(yīng)稱,基層工作人員辦事欠靈活,圖簡單,正在調(diào)查處置。

    宜昌市醫(yī)保局辦公室工作人員稱,“醫(yī)保的征收工作是稅務(wù)部門在負責,目前我們也正在和稅務(wù)部門溝通”,醫(yī)保繳納有多種繳費方式,其中并沒有不收現(xiàn)金的相關(guān)規(guī)定。

    秭歸縣茅坪鎮(zhèn)人民政府通過中共秭歸縣委宣傳部官方微博@秭歸發(fā)布 通報稱,事情發(fā)生后,該縣相關(guān)部門工作人員上門為老人辦理了居民醫(yī)保?!拔覀儗猿忠匀嗣駷橹行牡姆?wù)理念,規(guī)范工作流程。相關(guān)調(diào)查正在進行中?!?/p>

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    為什么不能更人性化一些?

    有網(wǎng)友稱,能否關(guān)照一下老年人,讓智能化、個性化服務(wù)進入社區(qū)方便老人。

    還有網(wǎng)友提及了前不久,一94歲老人被抱到銀行做人臉識別的事情。

    近日,有網(wǎng)友爆料稱,湖北廣水94歲的老奶奶行動不便,為了激活社???,被子女抱著在銀行柜機前,進行人臉識別。

    視頻中,老人被家人抱起后趴在柜機上,老人的兩名家人左右攙扶著,膝蓋彎曲,雙手撐在柜機上,網(wǎng)點工作人員則站在一旁引導操作。

    這則視頻曝光后迅速引發(fā)網(wǎng)友熱議,老人所在的農(nóng)行廣水市支行也在隨后發(fā)布情況說明,稱該行“宣傳不到位、服務(wù)意識不濃”,“已及時趕到老人家中道歉”。

    為什么不能更人性化一些?新華社評論指出,“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”在實踐中一再“卡殼”,說到底還是服務(wù)意識缺失、責任心缺位。各類“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺建設(shè)好是基礎(chǔ),應(yīng)用好、管理好是關(guān)鍵。每一環(huán)節(jié)都環(huán)環(huán)相扣,不“掉鏈子”,才能讓群眾少些麻煩與負擔,真正增加群眾對政策的獲得感。

    便民利民,心到情意才會到。目前,盡管涉事銀行已作出回應(yīng)稱,此事的發(fā)生暴露了該行宣傳不到位、服務(wù)意識不濃的問題,工作人員已趕到老人家中道歉。我們?nèi)砸穯枺号c其事后上門道歉,為何事前沒能想到上門服務(wù)?舉一反三,相關(guān)部門和單位同樣也應(yīng)思考:對于確有人臉識別需求的事項,如何推出更多人性化的解決舉措?對于老人等特殊人群,能否更多進行遠程辦理或者預(yù)約上門辦理?相應(yīng)的便民制度執(zhí)行中,是否還有“打折扣”問題?用實際行動去回答好這一個個問題,我們的工作離群眾滿意才能更近一些。

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