有小伙伴想了解，通過武漢文惠通領(lǐng)取了文旅消費券，使用時可以和積分疊加嗎?目前，武漢文惠通官方已經(jīng)發(fā)布了積分暫停使用的通知，詳情一起來了解下吧。

武漢文惠通積分暫停使用通知

尊敬的武漢文惠通用戶：

2023年以來，全市旅游行業(yè)迎來了爆發(fā)式增長，大批外地游客來漢打卡旅游，為持續(xù)給全國游客提供更多文旅福利，豐富游客體驗，提升旅游品質(zhì)，武漢市文化和旅游局將于8月11日正式推出“極目楚天，鐘情武漢”消費券活動。

武漢文惠通平臺作為首批發(fā)券平臺之一，將于8月11日 20:00 正式開啟“極目楚天 鐘情武漢”2023年湖北武漢文旅消費券活動。消費券活動期間，武漢文惠通平臺常態(tài)化文旅消費補貼的積分政策暫緩實行。積分暫停使用，不會清零，不增加，積分獲取等相關(guān)活動 (首次簽到、每日簽到、瀏覽頁面、邀請新用戶等)全部暫停，積分政策恢復(fù)執(zhí)行將另行提前官方通知。

為給廣大的市民、游客提供更優(yōu)質(zhì)的文旅消費惠民補貼服務(wù)，武漢文惠通老用戶無論積分是否使用完畢，在消費券活動期間，仍可參與領(lǐng)券，享受消費券滿減政策與規(guī)則 (注意:積分和消費券不疊加使用)，因積分暫停造成的不便，敬請原諒和知悉!再次感謝大家對武漢文惠通平臺的支持和厚愛!

常見問題解答

1、文惠商城已購買的商品是否支持退換票?

由于商品屬性不同，購買前請仔細閱讀商品退票說明或咨詢武漢文惠通客服人員。

*部分產(chǎn)品具有演出時效性，不支持退換票。

2、退款金額什么時候能到賬，消費券是否退回?

如遇退單或退款情況，退款金額以用戶實際支付為限(不含消費券抵扣部分)，會在3-7個工作日內(nèi)退回原支付賬戶。

若消費券仍處于有效期內(nèi)，消費券退還至用戶賬戶，用戶可繼續(xù)使用該消費券。若消費券已過有效期，消費券自動作廢。

單筆訂單含有多張票、套票的情況下，不支持拆分退款。

3、為什么部分商品購買頁面顯示的12月31日?在此之前能否使用?

由于系統(tǒng)設(shè)置原因，個別商品可用時間顯示的是12月31日，但不影響購買使用。

若商品詳情頁面說明需提前預(yù)約，請?zhí)崆邦A(yù)約。具體使用規(guī)則以商品詳情頁面為準(zhǔn)。

4、文惠商城為什么選不了日期，字體還是灰色的?

點擊右上角三個點“...”，選擇“調(diào)整字體大小”縮小字體，即可選擇日期。

字體灰色即為該時間段的票已售罄，可選擇其他日期進行購買。

5、怎么購買兒童票、學(xué)生票、優(yōu)惠票?

購買學(xué)生、兒童票時，實名信息與取票信息都需要填寫學(xué)生、兒童身份信息，具體細則請查看商品詳情介紹。

6、實名注冊后相關(guān)信息能否修改或者注銷?

實名認(rèn)證信息將用于后續(xù)商品購買流程，將會嚴(yán)格保密，信息提交只有一次機會，一旦提交不能修改注銷，請大家務(wù)必正確填寫。

7、武漢文惠通平臺是否支持選座?

部分演出支持在線選座功能，詳情可查看商品詳情介紹。