因?yàn)楦鞯匾咔橛行┳兓?，已?jīng)有地方不允許市民進(jìn)城或者出城，必須通過(guò)核酸檢測(cè)和隔離觀察才行，不過(guò)這樣對(duì)很多人原計(jì)劃的出行肯定會(huì)造成影響，所以今日起鐵路部門就推出了免費(fèi)退票措施，讓我們一起來(lái)看看吧！

2021年1月7日起鐵路部門推出免費(fèi)退票措施

據(jù)中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司官方微博1月6日消息，為配合各地疫情防控要求，國(guó)鐵集團(tuán)推出免費(fèi)退票措施。

針對(duì)近日全國(guó)部分地區(qū)出現(xiàn)多點(diǎn)零星散發(fā)病例和局部聚集性疫情，為配合各地政府減少人員流動(dòng)、減少旅途風(fēng)險(xiǎn)、減少人員聚集疫情防控政策的落實(shí)，鐵路部門對(duì)旅客列車車票退票規(guī)定做出如下調(diào)整：

自2021年1月7日0時(shí)起，旅客在車站、鐵路12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端)等各渠道辦理2021年1月6日24時(shí)前已購(gòu)列車的有效車票退票時(shí)，均不收取退票手續(xù)費(fèi)，購(gòu)買的鐵路乘意險(xiǎn)一同辦理。

退改簽時(shí)間

鐵路部門同步12306網(wǎng)站和線下窗口改簽規(guī)則，線上也可改簽乘車當(dāng)日24點(diǎn)前其他列車車票。

在辦理退票方面，線上退票業(yè)務(wù)辦理時(shí)間優(yōu)化至全天候24小時(shí)，同時(shí)退票截止時(shí)間由開(kāi)車前25分鐘調(diào)整至乘車站開(kāi)車前。

坐高鐵錯(cuò)過(guò)站了怎么辦

如果你錯(cuò)過(guò)了乘坐高鐵的機(jī)會(huì)，你可以免費(fèi)返回!

中國(guó)鐵路總公司的官方聲明是，如果你在火車上發(fā)現(xiàn)自己坐過(guò)車站，可以及時(shí)尋求列車長(zhǎng)的幫助。而旅客在下一個(gè)站臺(tái)上車和下車時(shí)，列車員會(huì)安排旅客免費(fèi)上車和下車。

高鐵通過(guò)“錯(cuò)車”免費(fèi)送返，真正減少了旅客的麻煩。同時(shí)，乘客們感到很溫暖。不過(guò)，坐高鐵可以適當(dāng)放松，但一定有一定的程度。否則，坐過(guò)站是一件非常麻煩的事情，也就是說(shuō)，會(huì)麻煩別人，耽誤自己。

高鐵前面會(huì)有站臺(tái)信息的屏幕顯示，到站時(shí)會(huì)有語(yǔ)音提示。在這種雙提示的情況下，可能不會(huì)出現(xiàn)漏站，所以一定要注意。當(dāng)然，高鐵的服務(wù)也很好。各種人員免費(fèi)送你回來(lái)，很貼心!