今天下午我國鐵路部門公布了最新的退票政策，將免費退票的時間延長到了3月25日，這樣可以方便更多的人辦理退票，同時一些已經(jīng)取了紙質(zhì)車票的旅客也可以在截至日起之前辦理退票，近段時間之內(nèi)不能到窗口辦理退票也不用擔心。

一、鐵路部門公布最新退票規(guī)則

為打贏新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控攻堅戰(zhàn)，進一步方便旅客辦理退票，鐵路部門決定對使用現(xiàn)金購票或已于1月27日24時前換取紙質(zhì)車票(含報銷憑證)的旅客，暫時無法到車站辦理退票的，做出延長退票時限調(diào)整。具體退票政策如下：

1、凡是于1月27日24時前購買的乘車日期在1月28日0時至2月26日24時的車票，可延期至3月25日24時前辦理退票;

2、凡是火車票票面發(fā)站所在地車站進站通道關閉的，在進站通道恢復之日起30日內(nèi)均可辦理退票;

3、退票須在購票地或出發(fā)地各車站辦理，辦理時繼續(xù)免收退票費，鐵路乘意險一同辦理。

溫馨提示：鐵路部門提示，通過12306網(wǎng)站購買未換取紙質(zhì)車票(含報銷憑證)的，仍可在網(wǎng)上辦理退票手續(xù)。

二、2020年春節(jié)假期延長至2月2日

國務院辦公廳1月27日發(fā)布通知稱，延長2020年春節(jié)假期至2月2日，2月3日起正常上班。各地大專院校、中小學、幼兒園推遲開學，具體時間由教育部門另行通知等。同日，交通運輸部宣布，決定將收費公路免收小型客車通行費政策截止時間延長至2月2日24時。

三、12306網(wǎng)上售票時間

為了便于旅客購票，自2019年12月12日起，中國鐵路總公司決定延長12306網(wǎng)上售票時間。據(jù)了解，以往，12306網(wǎng)上售票和12306APP購票時間為每日6：00——23：00，延長后，網(wǎng)上平臺和12306APP售票時間變?yōu)槊咳?：00——23：30。在此期間旅客可在12306網(wǎng)站和“鐵路12306”APP辦理購票、改簽、退票、候補等業(yè)務?，F(xiàn)在這段時間全國鐵路都免收退票費，符合條件的車票可以免費辦理退票，大家可以根據(jù)自己實際情況盡快辦理退票手續(xù)。