自從前些日子的重慶公交車事件之后，公眾尤其關(guān)注此事。如果司機(jī)在遇到無禮的乘客怎么辦？四川一司機(jī)給了最好的榜樣，我們耗子來看看他是如何處理這種突發(fā)事件的吧。

1、事件經(jīng)過

女子喝著豆?jié){、吃著油條上公交，吃完后將塑料袋放在公交車引擎蓋上，被司機(jī)勸阻后，她辱罵公交司機(jī)近半小時(shí)。

據(jù)封面新聞 11 月 15 日?qǐng)?bào)道，11 月 13 日，網(wǎng)友“ DaisyGarnet ”在微博爆料稱，當(dāng)日上午，在四川資陽城區(qū) 1 路公交車上，該起事件發(fā)生后，當(dāng)班公交車司機(jī)一直沉默不語，忍受女乘客辱罵，女乘客的罵聲直到她下車才消失

15 日，封面新聞?dòng)浾咭姷疆?dāng)班司機(jī)甘德成，他說被罵時(shí)心里很不舒服，但一直提醒自己安全第一。

資陽城市公交有限責(zé)任公司介紹，針對(duì)公交司機(jī)可能受到的委屈，公司正考慮制定“委屈獎(jiǎng)”給予安慰。

2、女子辱罵公交司機(jī)半小時(shí)

11 月 13 日，網(wǎng)友“ DaisyGarnet ”在微博上發(fā)布的視頻顯示，一個(gè)留著中短直發(fā)的女性帶著外地口音，情緒激動(dòng)似在“吵架”。

網(wǎng)友在微博中描述，從他坐上 1 路公交車到下車，這位乘客全程辱罵。向公交車司機(jī)嚷嚷“有個(gè)方向盤了不起啊”“有本事往嘉陵江里沖”等類似話語。

網(wǎng)友表示，該乘客除了辱罵公交司機(jī)，多次對(duì)司機(jī)進(jìn)行人身攻擊，還辱罵乘車乘客，話語中帶有地域歧視。

3、公交司機(jī)對(duì)此態(tài)度

女乘客亂扔垃圾 勸一句被罵近半小時(shí)

“從她乘坐的江南花都站到孫家灣站，全程近半個(gè)小時(shí)車程，一直在罵?！?nbsp;

1 路公交司機(jī)甘德成回憶，9 點(diǎn) 40 左右，女乘客在江南花都上車，是一名 40 歲左右的中年婦女，說話帶著外地口音，上車后，一直站在駕駛室旁吃油條、喝豆?jié){。

油條豆?jié){喝完后，乘客順手將塑料口袋放在公交車的引擎蓋上，車輛行駛中，塑料袋從引擎蓋飄落下來。于是，甘德成提醒該女子將垃圾丟進(jìn)后門的垃圾桶。

這句話引起了女乘客不滿，她不僅沒有把垃圾拾起，還準(zhǔn)備將手中裝過豆?jié){的塑料瓶向甘德成扔去。

“我看了她兩眼，沒扔過來。車行到南門口紅綠燈口時(shí)，趁等紅綠燈的時(shí)間我把塑料袋和塑料瓶撿到垃圾桶內(nèi)?！备实鲁烧f，當(dāng)時(shí)心里時(shí)很不舒服，但考慮到一車人的安全，“只有安慰自己當(dāng)沒聽見?！?/p>

車上其他乘客紛紛勸說，女子并未停止辱罵，一直到她下車，罵聲才消失。

4、公交公司對(duì)此態(tài)度

駕駛員處理方法得當(dāng) 將設(shè)置“委屈獎(jiǎng)”鼓勵(lì)

“公司平時(shí)要求駕駛員打不還手罵不還手，文明駕駛。”資陽城市公交有限責(zé)任公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)科科長(zhǎng)尹濤說，甘德成有 20 多年駕駛經(jīng)驗(yàn)，來開公交車才半年，此次事件中，甘德成處理方法得當(dāng)。

“我們正在更換車載攝像系統(tǒng)，沒有把整個(gè)事件錄制下來很可惜?！辟Y陽城市公交有限責(zé)任公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公交車駕駛員遇到委屈的情況很多。

目前公司正在考慮設(shè)置“委屈獎(jiǎng)”，給收到重大委屈的駕駛員予以安慰和鼓勵(lì)，“目前一位售卡員工已經(jīng)獲得了這個(gè)獎(jiǎng)?！?/p>