購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票之后，在臨近火車(chē)開(kāi)車(chē)時(shí)間內(nèi)退票是需要扣除一定的手續(xù)費(fèi)的，所以大家一定要提前確定好購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票的日期，也不要買(mǎi)錯(cuò)了，以免又要改簽。下面是2020春運(yùn)火車(chē)票退票手續(xù)費(fèi)規(guī)定，以及電子客票退票手續(xù)流程。

一、春運(yùn)退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定

1、開(kāi)車(chē)前15天(不含)以上退票的，不收取退票費(fèi)。

2、開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上～15天的按票價(jià)的5%收取退票費(fèi)。

3、開(kāi)車(chē)前24小時(shí)以上～不足48小時(shí)的按票價(jià)的10%收取退票費(fèi)。

4、開(kāi)車(chē)前不足24小時(shí)的按票價(jià)的20%收取退票費(fèi)。

二、電子客票怎么退票、改簽

1、旅客使用電子支付方式通過(guò)鐵路售票渠道購(gòu)買(mǎi)的電子客票，均可通過(guò)12306網(wǎng)站(含手機(jī)APP)或車(chē)站指定窗口辦理改簽、退票手續(xù)。

2、在12306網(wǎng)站(含手機(jī)APP)注冊(cè)且通過(guò)手機(jī)APP成功完成人臉身份核驗(yàn)的旅客，也可通過(guò)12306網(wǎng)站(含手機(jī)APP)辦理其他人使用電子支付方式在鐵路銷(xiāo)售渠道為其購(gòu)買(mǎi)的電子客票改簽、退票手續(xù)。

3、已打印報(bào)銷(xiāo)憑證的旅客，應(yīng)到車(chē)站指定窗口按規(guī)定辦理改簽、退票手續(xù)。

三、網(wǎng)上買(mǎi)火車(chē)票怎么買(mǎi)下鋪

1、在購(gòu)買(mǎi)臥鋪火車(chē)票時(shí)，可以在添加乘車(chē)人的時(shí)候，選一個(gè)和自己年齡差不多的乘客一起添加上，也就是說(shuō)同時(shí)購(gòu)買(mǎi)兩張火車(chē)票，但是注意，一定要先添加自己名字。

一般情況下，兩個(gè)人一起購(gòu)買(mǎi)車(chē)票，在票源充足的時(shí)候，系統(tǒng)給出的票是：一張下鋪、一張上鋪，而且是先添加的人自動(dòng)優(yōu)先下鋪。

如果有一個(gè)是60歲以上的老人，是老人優(yōu)先下鋪。

如果有兒童乘車(chē)信息的話(huà)，也可以添加兒童，這樣購(gòu)買(mǎi)到下鋪的幾率更高。

等購(gòu)買(mǎi)成功之后，再把多余的票推掉，不過(guò)如果購(gòu)買(mǎi)車(chē)票時(shí)間是開(kāi)車(chē)前15天以?xún)?nèi)的，就要收取部分手續(xù)費(fèi)，所以大家要提前計(jì)算好時(shí)間。