武漢稅務(wù)部門推出的三辦服務(wù)讓許多小微企業(yè)拍手稱好，市民希望以后能夠多推出這樣的便民服務(wù)，讓大家辦事能都更加方便，快捷，下面讓我們一起來(lái)了解一些武漢稅務(wù)部門的三辦服務(wù)是哪三辦。

90%涉稅事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”

“叮咚，您昨天下單的的快遞到了”。近日，武漢創(chuàng)業(yè)者王啟輝通過(guò)快遞收到了稅務(wù)部門送來(lái)的“開(kāi)業(yè)大禮包”，里面有稅務(wù)UKEY、辦稅指南、稅收政策宣傳冊(cè)、印章等。

這是武漢市稅務(wù)局借助“湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”推出的套餐服務(wù)，將企業(yè)開(kāi)辦全流程辦理壓縮至1個(gè)工作日，最快半天辦結(jié)，并且實(shí)現(xiàn)了新戶開(kāi)辦“一網(wǎng)通辦”。

據(jù)了解，不僅是開(kāi)業(yè)，該局已實(shí)現(xiàn)236項(xiàng)涉稅事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”，占全部涉稅事項(xiàng)的90%。目前，網(wǎng)上自助辦稅的納稅人達(dá)到了171.1萬(wàn)戶。

“開(kāi)業(yè)大禮包”能快遞，發(fā)票也能快遞到家。2021年，武漢市稅務(wù)局?jǐn)y手郵政部門推出“稅郵云倉(cāng)”，全年受理網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)票70萬(wàn)戶次，免費(fèi)郵寄發(fā)票3.3億份。

“你會(huì)的，可以網(wǎng)上辦;你不會(huì)的，我們也可以教你網(wǎng)上辦?！贬槍?duì)納稅人可能存在的不會(huì)操作、不懂流程的問(wèn)題，該局依托微信、電話等構(gòu)建遠(yuǎn)程咨詢協(xié)助平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)隔空“面對(duì)面”的咨詢。

高頻稅費(fèi)業(yè)務(wù)全部“掌上辦”

“碼上辦”是武漢市稅務(wù)局運(yùn)用“稅企直通平臺(tái)”，打造的辦稅繳費(fèi)新模式，過(guò)去只能在服務(wù)廳辦理的特殊事項(xiàng)，較難辦理的注銷手續(xù)等都可以通過(guò)這款微信小程序辦理。

據(jù)了解，該局圍繞“碼上辦”小程序集成8大類67項(xiàng)業(yè)務(wù)，拓寬稅費(fèi)服務(wù)“掌上辦”渠道，推出“三臺(tái)聯(lián)辦”新型辦稅體驗(yàn)。2021年“碼上辦”小程序累計(jì)注冊(cè)用戶6.8萬(wàn)人，關(guān)聯(lián)納稅人企業(yè)38.8萬(wàn)戶，受理幫辦各類稅費(fèi)業(yè)務(wù)12萬(wàn)筆。

還有楚稅通APP，首頁(yè)即是“隨時(shí)隨地，掌上辦稅”。點(diǎn)開(kāi)快捷申報(bào)，城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)的自繳、代繳模塊一應(yīng)俱全。除了申報(bào)繳稅，還有代開(kāi)電子發(fā)票、開(kāi)具稅收完稅證明、咨詢輔導(dǎo)等高頻稅費(fèi)業(yè)務(wù)，均可在楚稅通辦理。

在東湖區(qū)稅務(wù)局依托“自然人股權(quán)變更登記個(gè)人所得稅管理平臺(tái)”試點(diǎn)自然人股東股權(quán)交易涉稅申報(bào)事項(xiàng)分級(jí)分類管理，實(shí)現(xiàn)低風(fēng)險(xiǎn)申報(bào)事項(xiàng)由11個(gè)工作日壓縮到0.5天。

利用微信公眾號(hào)開(kāi)設(shè)“一分鐘 云辦稅”小課堂、“斗魚(yú)”直播平臺(tái)在線提供電子稅務(wù)局操作指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)系統(tǒng)操作“掌上學(xué)”。

稅費(fèi)疑難問(wèn)題“兜底辦”

掌上辦不了，遠(yuǎn)程說(shuō)不清，或者完全沒(méi)有頭緒的業(yè)務(wù)怎么辦?放心，線上便利了并不會(huì)取消線下渠道，武漢市稅務(wù)局在做強(qiáng)線上服務(wù)的同時(shí)，更做精線下服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)了所有辦稅服務(wù)的兜底辦!

針對(duì)外籍人士較多的特點(diǎn)，在江岸區(qū)稅務(wù)局成立“岸稅YOUNG行”涉外服務(wù)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，編譯制作雙語(yǔ)版辦稅指南，為轄區(qū)外企業(yè)、非居民企業(yè)和個(gè)人提供10分鐘響應(yīng)機(jī)制。

各區(qū)局都組建了問(wèn)題處理專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)，如洪山區(qū)稅務(wù)局“冠蘭工作室”，建立“1個(gè)團(tuán)隊(duì)+疑難問(wèn)題組、金三運(yùn)維組、發(fā)票管理組和納稅服務(wù)組等N個(gè)小組協(xié)作”的“1+N”管理模式，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)廳需求有人問(wèn)、自助操作有人教、幫辦代辦碼上接、疑難問(wèn)題窗口解”的全方位、無(wú)間隙服務(wù)。

積土而為山，積水而為海。2021年，在全國(guó)納稅人滿意度調(diào)查中，武漢得分位列全國(guó)省會(huì)城市第6名，全國(guó)副省級(jí)城市中第5名，比2020年分別提升了6位、3位。“今年，我們將在深入推進(jìn)便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)的基礎(chǔ)上，持續(xù)升級(jí)智能型辦稅繳費(fèi)服務(wù)，深化稅務(wù)領(lǐng)域放管服改革，不斷鞏固和深化‘三辦’服務(wù)成果，為納稅人繳費(fèi)人送上更多貼心、智能的服務(wù)?！蔽錆h市稅務(wù)局局長(zhǎng)白淵表示。