武漢3.15作為消費者權(quán)益日，各網(wǎng)絡平臺接受到消費者平臺投訴，此次武漢啟動3.15保護消費者權(quán)益系列宣傳活動怎么投訴呢，不少市民問到，如何進行維權(quán)，下面就是全部內(nèi)容：

315是什么日子

3月15日——國際消費者權(quán)益日。

武漢啟動3.15保護消費者權(quán)益系列宣傳活動

中國消費者協(xié)會確定2021年全國消協(xié)組織消費維權(quán)年主題為“守護安全暢通消費”。今起，由3·15“你點我檢”活動開始，武漢全面啟動3.15保護消費者系列宣傳活動。系列宣傳活動由武漢市市場監(jiān)管局、市消費者協(xié)會聯(lián)合舉辦。

武漢市市場監(jiān)管、消協(xié)部門將舉辦一系列3.15保護消費者權(quán)益宣傳活動，切實加強消費者權(quán)益保護，進一步提升消費品質(zhì)、提振消費信心、服務經(jīng)濟社會發(fā)展，營造暢通消費氛圍。

宣傳活動將對消費維權(quán)年主題進行科普解讀，開展《消費者權(quán)益保護法》普法活動。同時，市場監(jiān)管及消協(xié)部門相關負責人將到城市留言板進行上線互動活動，為消費者進行線上答疑。

系列宣傳還將發(fā)布《2020年消費維權(quán)典型案例》《消費提示》，及今年的省、市放心消費示范單位、2021年一季度全市重點消費品質(zhì)量抽查結(jié)果等;并將報道消費維權(quán)先進人物事跡，宣傳12315消費維權(quán)直通車企業(yè)等。

宣傳活動將全面展示武漢維護民生消費安全的舉措和成果，展示打擊假冒偽劣和侵犯知識產(chǎn)權(quán)違法行為的行動等。

武漢3.15消費者投訴平臺

方法1：登陸全國12315平臺(http://www.12315.cn/)直接受理消費者對本企業(yè)的投訴，甚至可以在線一對一的處理，與消費者達成和解，可以了解本企業(yè)存在問題的同時，還能提升形象。

方法2：撥打消費投訴熱線：12315

注意：每天下午1：00-5：30是電話呼入的高峰，市民打投訴電話可以盡量避開這個時間段。如果出現(xiàn)12315熱線電話占線或接通不暢的情況，市民可以通過全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺（www.12315.cn）及武漢市市場監(jiān)督管理局官網(wǎng)（http://scjgj.wuhan.gov.cn/）進行網(wǎng)上投訴。