在武漢居民用水出現(xiàn)抄錯(cuò)水表，水費(fèi)有疑問，或供水異常通?？蓳艽蜻@個(gè)電話，而是24小時(shí)接通，就算過年也“不打烊”，解決居民的用水問題，下面來看24小時(shí)供水熱線電話信息。

一、武漢用水客服電話

客服電話：96510供水熱線，水務(wù)集團(tuán)將竭誠為您服務(wù)。

目前，市水務(wù)集團(tuán)堅(jiān)持24小時(shí)值班備勤，對(duì)居民各類用水訴求及時(shí)處置。 市民如遇用水（水費(fèi)）問題可撥打供水熱線96510，或上水務(wù)集團(tuán)官網(wǎng)“武水在線”進(jìn)行咨詢投訴。

二、“96510”去年1月正式開通

2020年1月6日湖北省城市供水統(tǒng)一服務(wù)熱線“96510”開通試運(yùn)行，今后全省各地市民均可撥打此號(hào)碼進(jìn)行供水方面的咨詢求助、建議投訴等。

據(jù)介紹，“96510”城市供水服務(wù)熱線為本地固定電話號(hào)碼，撥打轄區(qū)以外熱線需在此號(hào)碼前加撥長途區(qū)號(hào)。各地供水企業(yè)原服務(wù)熱線號(hào)碼繼續(xù)保留，市民仍可撥打。

下一步，省住建廳將以提升供水服務(wù)品質(zhì)為目標(biāo)，不斷完善、拓展熱線服務(wù)功能，建立熱線監(jiān)管機(jī)制，倒逼供水服務(wù)體系提檔升級(jí)。

三、供水方面問題也可撥打96510求助

冬季武漢市民尤其注意維護(hù)自來水設(shè)施，特別是戶外自來水設(shè)施的防寒保暖。如果水龍頭因結(jié)冰不能正常使用，不要使勁擰，也不要用鉗子等工具硬性啟動(dòng)，更不要用火烤或開水直接澆淋，這樣容易損壞水龍頭。正確的方法是用毛巾等物包裹水龍頭，然后沿龍頭向水管處澆灑熱水使之解凍。室內(nèi)管道凍結(jié)可采用提高室溫的辦法解決。

如果市民遇有供水方面問題，還可撥打24小時(shí)供水服務(wù)熱線96510求助。