有網(wǎng)友反應(yīng)，自己通過(guò)手機(jī)充值武漢通時(shí)，出現(xiàn)了充值沒(méi)到賬但已扣款的現(xiàn)象，這應(yīng)該怎樣處理呢?那解決方法，各位可以來(lái)參考看看。
支付寶、微信小程序充值失敗：
在“我的武漢通”小程序--“我的”--“充值記錄”中查找訂單;
APP充值失?。?/p>
在APP“首頁(yè)”--“更多”--“補(bǔ)登充值”中查找訂單;
找到訂單后，可按提示繼續(xù)充值或退款：
如提示“已支付待圈存”，可繼續(xù)圈存或者退款;
如提示為“寫卡狀態(tài)未知”，需點(diǎn)擊訂單，然后貼卡，根據(jù)后續(xù)提示進(jìn)行操作;
如提示“聯(lián)系客服”，則需卡片再進(jìn)行充值或消費(fèi)后等待2-3天，后臺(tái)審核后，才能繼續(xù)操作(充值或退款)。
如有疑問(wèn)請(qǐng)撥打客服熱線：027-81886666(8:30-18:30)進(jìn)行咨詢處理。
“我的武漢通”支付寶小程序支持帶NFC安卓和蘋果手機(jī);蘋果手機(jī)NFC因兼容問(wèn)題，充值還在持續(xù)優(yōu)化中，部分卡片可能暫時(shí)無(wú)法識(shí)別。
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