9月1日，最新版《中國國家鐵路集團有限公司鐵路旅客運輸規(guī)程》正式發(fā)布。那有關(guān)火車票改簽、報銷憑證條款等服務的最新規(guī)定，一起了解看看吧。

火車票改簽最新規(guī)定

1、將2023版《國鐵集團客規(guī)》“火車票在開車前48小時以上，可以改簽預售期內(nèi)任意車次，開車前不足48小時以及開車后，僅可改簽乘車日24時之前列車”改為2024版《國鐵集團客規(guī)》“旅客在開車前和開車后當日均可改簽預售期內(nèi)車票”。

2、原改簽范圍內(nèi)“開車前48小時以上的”“開車前不足48小時以及開車后，改簽乘車日期之前(含當日)車票”仍不收取改簽費，新增改簽乘車日期之后車票的，根據(jù)辦理時間梯次核收改簽費，即開車前24小時以上、不足48小時辦理的，核收5%改簽費;開車前不足24小時辦理的，核收15%改簽費;開車后辦理的，核收40%改簽費。

此項措施已于2024年1月15日起實施。

報銷憑證條款最新規(guī)定

2023版《國鐵集團客規(guī)》對購票、退票報銷憑證做出了規(guī)定，購票報銷憑證可通過車站售票窗口、自動售票機開具，退票費報銷憑證可通過車站售票窗口開具。

2024版《國鐵集團客規(guī)》規(guī)范了“報銷憑證”定義，統(tǒng)一了憑證式樣，增加了改簽服務報銷憑證相關(guān)內(nèi)容，明確旅客在購票、改簽、退票后均可通過車站售票窗口、自動售票機獲取報銷憑證，報銷憑證僅可開具一次、不能重復開具。

聯(lián)程車票使用規(guī)則最新規(guī)定

2024版《國鐵集團客規(guī)》進一步完善了聯(lián)程車票概念，以聯(lián)程車票的方式為旅客一次出行的出發(fā)地與目的地間提供更多購票選項，考慮到按照列車運行規(guī)律，聯(lián)程車票可在24小時內(nèi)完成接續(xù)換乘，將接續(xù)時間明確為不超過24小時。