網(wǎng)友詢問，火車候補(bǔ)訂單的兌現(xiàn)順序是怎樣的?候補(bǔ)訂單什么時間會截止兌現(xiàn)?候補(bǔ)購票會加收手續(xù)費嗎?那具體規(guī)定，一起來了解下吧。
系統(tǒng)根據(jù)用戶提交的訂票需求兌現(xiàn)候補(bǔ)車票時，原則上按照訂單生效的時間順序進(jìn)行。
候補(bǔ)訂單截止兌現(xiàn)時間最晚為開車前20分鐘。旅客可根據(jù)實際情況自主選擇修改截止兌現(xiàn)時間，也可在提交候補(bǔ)訂單后隨時修改截止兌現(xiàn)時間。
候補(bǔ)訂單兌現(xiàn)成功、兌現(xiàn)失敗、自動退單時，均通過用戶選擇的通知渠道推送通知消息(短信、微信或支付寶，其中微信或支付寶需要授權(quán)，微信需關(guān)注【鐵路12306】公眾號)
在推送消息的同時，也會發(fā)送郵件通知(用戶郵箱須激活)。
鐵路12306的官方候補(bǔ)購票服務(wù)不額外加收任何費用。
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