2月4日，武漢鐵路發(fā)布了《冰凍雨雪天氣出行公告》，提醒旅客朋友盡可能通過12306購買車票或辦理退票、改簽。具體內(nèi)容，馬上來了解看看。

冰凍雨雪天氣出行公告

一、冰凍雨雪致多趟列車停運

近日，中國鐵路武漢局集團有限公司管內(nèi)沿線所有地區(qū)普降凍雨、大雪，導(dǎo)致鐵路接觸網(wǎng)覆冰導(dǎo)電不良、道岔結(jié)冰轉(zhuǎn)換不靈活、線路積雪列車降速運行。列車降速后動車組利用率嚴(yán)重降低，列車往返開行次數(shù)大量減少。為此，鐵路部門采取停運動車組列車等方式確保旅客出行安全。

二、多舉措應(yīng)對低溫嚴(yán)寒

一是各大車站調(diào)集站區(qū)鐵路各單位職工組成3千余名除冰掃雪人員，晝夜清掃4千多組道岔積雪，但是低溫冰凍天氣下積雪掃除后迅速結(jié)冰，經(jīng)反復(fù)清理，但是在凍雨天氣道岔結(jié)冰現(xiàn)象仍然嚴(yán)重。同時安排48臺內(nèi)燃機車隨時待命，做好應(yīng)急牽引，每天對接觸網(wǎng)熱滑除冰，但是持續(xù)低溫嚴(yán)寒天氣結(jié)冰現(xiàn)象持續(xù)存在。二是各站及時公布列車運行情況及晚點信息，增加退改簽車票窗口方便旅客退改簽;在值乘的動車或普速列車上準(zhǔn)備千余條毛毯，途中供老幼病殘孕等重點旅客使用，提供暖寶寶貼、充電器備旅客取用。沿途車站準(zhǔn)備上萬件方便面、礦泉水、火腿腸等應(yīng)急食品隨時滿足晚點列車需求。

三、請不要貿(mào)然前往火車站

請旅客及時通過中國鐵路12306網(wǎng)站或App、各火車站官方微博等渠道密切關(guān)注列車停運、晚點等信息，盡可能通過12306購買車票或辦理退票、改簽。旅客在車站購票，同樣在鐵路12306網(wǎng)站或App上退票、改簽;12306網(wǎng)站或App上顯示無票，車站窗口同樣無票。請不要貿(mào)然前往車站購票、候車，避免造成車站擁堵，確保安全有序出行。

致歉聲明

鐵路部門已安排充足人力，多舉措努力做好旅客出行服務(wù)。并籌備大量車底、安排臨客，在條件具備時隨時上線補充運力。由于列車晚點、停運對旅客出行帶來的不便，鐵路部門深表歉意。