花唄逾期暫時無力還款應該怎么解決?下面給大家介紹一個協(xié)商還款的方法,需要聯(lián)系花唄客服,具體流程各位可以來參考看看。
首先我們要表明自己的還款意愿,在花唄逾期之后,借款者需要主動撥打花唄客服的電話號碼,講明自己的逾期情況和客服進行協(xié)商還款,也可以在逾期之前就主動聯(lián)系客服,給予寬限期或者減免利息。為了減少逾期后的罰息、降低還款賬單,借款者應該在逾期后盡快和平臺協(xié)商,達成還款方案。用戶在協(xié)商還款時,態(tài)度要真誠,要實事求是。說明自己欠款的原因,并表明自己的還款意愿。需要注意的是,與花唄客服協(xié)商還款時,一定要合情合理且講究方式方法,千萬不要盲目地去提要求。
1、聯(lián)系客服
進入APP利用在線客服要求提供人工服務。如果找不到在線客服,則可以直接撥打客服熱線,通過客服熱線轉接人工客服。
2、提交協(xié)商申請
用戶聯(lián)系上客服后,那么就需要向客服提交協(xié)商還款的申請,這期間客服可能會拒絕用戶的請求。如果提交協(xié)商還款的申請后,客服受理了請求,則直接進入到下一個步驟??头芙^了用戶的請求,需要多次聯(lián)系人工客服,直到客服受理請求為止。
3、提出還款方案
首先要向人工客服說明自身逾期不可控的原因,之后再提出自己的還款方案。比如逾期幾萬元,分期期數(shù)不要超過12期,或者延期一年還款等,這種還款方案就比較合理。而用戶一上來就想分60期還款、延期三年,這是不現(xiàn)實的。提出的還款方案必須合理,客服才有可能會考慮你的方案。
4、上傳證明材料
說明自身逾期的實際原因后,平臺為了核實原因的真實性,通常會要求上傳證明材料。證明材料可以是貧困證明、突發(fā)重大疾病確診病歷單、失業(yè)證明等,只要可以證明自己確實存在經(jīng)濟狀況的困難。上傳完后平臺會對材料進行審核,審核時間通常為幾個工作日。
5、客服回撥電話
證明材料審核結果出來后,不管是否通過審核,客服都會回撥電話告知。如果通過審核,那么客服會出一份還款方案。而未通過審核,則需要重新提交證明材料。
6、按照方案還款
得到還款方案后,需要按照客服給出的具體方案還款,還款期間是否會停掉利息以及是否減免部分逾期費用,均要以客服的具體答復為準。
協(xié)商還款有一定的概率會失敗。而當多次協(xié)商還款均失敗后,用戶得自己想辦法湊錢還款。逾期后拖延的時間越久,產(chǎn)生的負面影響會越大。
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