近日因暴雨天氣，不少網(wǎng)友的快遞被水淹了，還有一些快遞被洪水沖走，如果出現(xiàn)這些情況快遞公司會進(jìn)行賠償嗎?目前有媒體詢問了順豐、中通、圓通等快遞公司，詳情一起來了解下。

快遞被洪水淹了會賠償嗎

1、郵政快遞

中國郵政客服表示，根據(jù)目前接到的通知，北京門頭溝區(qū)、房山區(qū)快遞收寄暫停。當(dāng)被追問門頭溝、房山區(qū)快遞何時恢復(fù)時，郵政客服表示，“沒有接到通知?！?/p>

針對雨天快遞受損賠償問題，郵政客服表示，“如果是由于我們物流公司的原因，造成郵件受損會給您賠償。如果郵件沒有保價，郵件實際丟失或全部損壞按照商品價值金額賠償;如果是部分損失或者是短少，按照實際損失價值給予賠償?！编]政客服補充道，“最高賠償不超過所付資費的6倍，同時退還所付郵資，這個是我們特快的賠償標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

2、順豐快遞

順豐速運客服表示，(寄快遞到)保定、涿州時效有所加時，從北京到天津的話，加時可能是一天左右了。針對快遞受損情況如何賠償，客服回應(yīng)稱，正常是不會出現(xiàn)損壞的，如果物品價值較高，用戶可以選擇保價的。如果沒有保價，會結(jié)合運費的比例進(jìn)行賠付的。

順豐公關(guān)部透露，“近幾日，北京順豐一線小哥上崗率較日常提高了7%，同時要求網(wǎng)點及分撥中心加強隱患排查，尤其加強對配電室、庫房、充電樁等關(guān)鍵點位的巡查次數(shù)。北京順豐通過人力、物力、運力等各項資源投入以及各環(huán)節(jié)精細(xì)化的協(xié)調(diào)操作配合，全力保障快件能夠及時送至客戶手中。”

3、中通快遞

針對雨天快遞受損賠償問題，中通快遞客服表示，“客服負(fù)責(zé)幫用戶登記，沒有處理權(quán)限，具體后續(xù)怎么處理、有什么措施，我們是不清楚的。”

至于京津冀地區(qū)目前能否正常寄收快遞，中通客服表示，“目前沒有接到準(zhǔn)確通知，以當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點回復(fù)為準(zhǔn)。”

4、申通快遞

申通快遞客服透露，“北京房山、門頭溝目前好像還不行，時效會晚幾天。(其他區(qū)域快件)寄到河北的(時效性)可能會有影響，天津是正常的?！?/p>

如果快遞因暴雨受損，如何賠償?申通客服答復(fù)稱，“我們有賠償制度，如果確實損壞，肯定會賠。具體(賠償金額)看損壞情況，內(nèi)件損壞還是外包裝損壞，還是都損壞了。(全損)是由派遣網(wǎng)點理賠?！?/p>

5、圓通快遞

圓通速遞客服表示，目前京津冀地區(qū)的快遞正常收寄。如果因為下雨導(dǎo)致快遞損壞，保價物品保丟不保損——丟件理賠，按照物品實際支付金額進(jìn)行理賠。

6、韻達(dá)快遞

韻達(dá)速遞工作人員表示，“近日，河北涿州地區(qū)暴雨。目前，韻達(dá)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點從業(yè)人員平安，聯(lián)絡(luò)正常，溝通順暢，快件已轉(zhuǎn)移并妥善保管。后續(xù)，韻達(dá)將密切關(guān)注最新動態(tài)，根據(jù)網(wǎng)點具體情況，及時調(diào)整運營，助力網(wǎng)點復(fù)工復(fù)產(chǎn)，全力恢復(fù)快件正常派送?！?/p>

此外，韻達(dá)客服表示，目前北京快遞受天氣影響較慢，河北地區(qū)也會有延誤。如果發(fā)現(xiàn)快遞受損，客服會幫助上報，后續(xù)有工作人員進(jìn)行聯(lián)系溝通。不過，當(dāng)被問及具體如何賠償，該客服沒有明確回復(fù)。

快遞泡水該怎么賠付

律師稱，要根據(jù)具體情況分析，比如(快遞公司)是否盡到足夠注意義務(wù)等，沒法一概而論。(北京日報)