由于當下裝修市場上魚龍混雜,所以在找裝修公司時,一不小心就有可能被騙。那么在被騙時,我們又該如何去投訴他們呢?有什么要注意的嗎?下面就跟小編一起看看。
解決爭議的辦法,一般以雙方簽訂的合同約定為準??梢酝ㄟ^法院、仲裁機構、有關行政機關(質監(jiān)站等)或消費者協(xié)會處理。在決定提起訴訟前,當事人要盡可能多的收集有利于自己的證據(jù)。在實際操作中,也可以打12315投訴;或直接找當?shù)氐闹襟w予以曝光,媒體一般都是愿意為老百姓說話的。
1、無法提供被投訴方的名稱、地址的:
常見于熟人介紹的裝潢公司或施工隊伍,通常裝修者并不了解對方的底細,交了首期裝修款后,裝修者可能會突然跑了。這種聯(lián)系人大多沒有營業(yè)執(zhí)照,沒有固定的營業(yè)場所,沒有正規(guī)的合同,手機一關機你就很難再找到他了。
2、無法提供家裝工程合同和施工企業(yè)開具的統(tǒng)一發(fā)票以及權益被侵害的證明,證據(jù)的:
一定要有正式的發(fā)票;另外,簽訂合同的時候要注意對方使用的營業(yè)章是否正規(guī),否則雖然有合同也只能是一紙空文。
3、裝修者與家裝個業(yè)中的員工私下交易而引起裝飾糾紛的:
這一般能在公司合同手續(xù)的履行上看出端倪,員工瞞著公司私下交易都會對裝修者采用一些表面打折、優(yōu)惠、逃稅的手段,業(yè)主容易貪小便宜吃大虧。
4、家裝工程的價格當事人已在合同中約定,而又對合同價格提出異議進行投訴的:
除非能夠證明裝修合同明顯地違背公平原則,否則合同仍然是有效的,即使要取證也會非常復雜,奉勸大家還是把工夫多用在裝修前,合同簽訂要慎重。
5、雙方之間已達成協(xié)議,業(yè)主無法申明新情況、新理由的:
有時候設計得復雜了或是超出預算了,再要削減變更已經(jīng)簽訂了的設計合同,裝潢公司從經(jīng)濟角度出發(fā)很難同意,而此類訴訟相關機構也難以處理。
6、對存在的爭議無法實施質量檢驗、鑒定的:
一些新技術產(chǎn)品無法進行質量檢測認定,也就無法進一步認定責任人,此類投訴無從著手。因此,材料盡量選用大眾經(jīng)典產(chǎn)品,一般比較耐用,故障率低,售后服務也有保障,應當成為首選。
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