社保新系統(tǒng)上線以后，市民朋友有很多有關社保問題的疑問，如靈活就業(yè)人員是否可以一次性補繳15年社保，一個人是否可以同事?lián)碛袃蓚€社保賬戶等等問題，下面讓我們一起來看看人社部門對相關問題的解答。

市民：本人1967年出生，女性，是一名靈活就業(yè)人員，可否一次性補繳15年社保?

市人社局：根據《湖北省人力資源和社會保障廳關于創(chuàng)新社會保險政策和服務支持新型城鎮(zhèn)化建設的指導意見》(鄂人社發(fā)〔2015〕38號)文件規(guī)定，參加企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險的個人達到法定退休年齡時，累計繳費不足十五年的，經本人自愿，可以延長繳費至滿十五年;其中，社會保險法實施前參保、延長繳費五年后仍不足十五年的，可在延長繳費年限滿五年的當月一次性繳費至滿十五年;社會保險法實施后參保、延長繳費五年后仍不足十五年但滿十年的，可在延長繳費年限滿五年的當月一次性繳費至滿十五年，延長繳費五年后仍不足十年的，可繼續(xù)延長繳費，在實際繳費年限滿十年的當月一次性繳費至滿十五年。

市民：本人是一名一級重度聽力殘疾人，能否提前辦理退休手續(xù)，有什么要求?

市人社局：按照武人社發(fā)【2012】74號文件要求：參保職工申請因病提前退休資格申報，應具備以下條件：(一)按規(guī)定參加我市城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險，且具有國有、集體企業(yè)職工身份，并按規(guī)定具有視同繳費年限;(二)男性年滿50周歲，女性年滿45周歲;(三)繳費年限(含視同繳費年限)累計滿15年以上。“城中村”的村改居勞動力，按照有關政策規(guī)定參加我市城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險的，可參照上述條件納入申報范圍。經查系統(tǒng)留言人是佛祖嶺街道“城中村”的村改居參保對象(有視同繳費年限)，故資格上可以申請，但如果申請因病提前退休還須進行勞動能力鑒定，經勞動能力鑒定部門鑒定結果為“完全喪失勞動能力”才能申請因病提前退休。

市民：新系統(tǒng)上線后，靈活就業(yè)人員如何在手機上繳納醫(yī)保費用?

市醫(yī)療保障局：工作人員告知留言人可以通過“楚稅通”或“鄂匯辦”手機APP繳納基本醫(yī)療保險費(含大額醫(yī)保)。

市民：我在戶籍地東西湖區(qū)繳了22年社保，現(xiàn)在的公司在黃陂交社保，請問如果兩年后我退休在哪里辦理退休手續(xù)?

市人社局：黃陂區(qū)人社局工作人員了解事情經過后聯(lián)系到留言人，告知本人按照今年的政策，可以在黃陂這邊辦理退休，也可以回她自己的戶籍所在地東西湖區(qū)辦理退休手續(xù)。

市民：武漢社保卡里有兩個賬戶，一個中心城區(qū)武昌區(qū)的，一個是江夏區(qū)的，去武漢人民醫(yī)院門診繳費時，顯示的余額是江夏賬戶的，而中心城區(qū)的賬戶就無法查詢出來，導致無法使用，請問怎么處理?

市醫(yī)療保障局：工作人員與留言人聯(lián)系，告知其可線下辦理江夏醫(yī)保停保，再到武昌區(qū)社保處辦理合并、開通即可。

市民：我在湖北公共政務申請積分落戶，該如何查詢打印社保繳費信息?

市人社局：工作人員告知留言人，使用電腦瀏覽器進入“湖北政務服務網”(http://zwfw.hubei.gov.cn/)，點擊右上角“登錄”跳轉到登錄界面(個人登錄)，推薦使用手機支付寶或鄂匯辦APP實名掃碼登錄，也可注冊賬號后登錄。點擊右上角“回首頁”，在“特色服務”中點擊“企業(yè)職工養(yǎng)老保險信息系統(tǒng)”，自動跳轉到“湖北省政務服務社會保險網上辦事大廳”。選擇需要打印的參保地，點擊“社保電子證明”，選擇“湖北省社會保險參保證明(個人專用)”。分別選擇需要打印的險種，如“企業(yè)養(yǎng)老保險”，點擊查詢或打印，下方將顯示近36個月的參保繳費情況。打印文件為PDF格式，自帶電子章。