在武漢市超市內購買到了過期的食品，消費者都非常生氣，其實不用心急，還有辦法解決。首先你可以與商家協(xié)商， 協(xié)商不成可以采取強制手段解決，也就是撥打12315投訴，下面來看詳細解決辦法。
首先可以憑借小票去與商家溝通，協(xié)商不成的情況下，就可以撥打12315投訴電話。提示：購買任何物品，一定要索要小票，否則維權時無法證明是從該商家內購買的過期產品。
維權步驟：
1、保存維權憑證，如購物小票、錄音等。
2、與商家溝通：如果消費者買了有問題的食品，可以先與商家協(xié)商解決。
3、如果消費者與商家溝通以后，問題得不到解決，就可以撥打12315投訴電話。
4、向有關部門反映情況：消費者可以向當?shù)氐墓ど滩块T或質檢部門反應自己遇到的難題。工作人員會到現(xiàn)場進行核查，查實后會依法對銷售者進行處罰。
一些大型商場超市對還在保質期內但已經臨近保質期的食品進行打折促銷，或者放置在專門的“臨期食品專柜”銷售，消費者可以放心購買，并在保質期內食用。
銷售過期食品的商家，有關部門將依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》規(guī)定給予處罰。按照相關規(guī)定，對于過期食品商家應及時下架禁售，并將過期食品存放到庫房內專門的過期食品存放處，及時建立相應的臺賬，詳細記錄過期食品停止銷售時間、數(shù)量、規(guī)格等內容。市場監(jiān)督部門會定時對過期食品進行統(tǒng)一集中銷毀。
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