今年春運(yùn)期間返鄉(xiāng)除了核酸檢測是必須準(zhǔn)備的東西之外，健康碼綠碼和通信大數(shù)據(jù)行程卡也是必不可缺的東西之一。但是不怕一萬，就怕萬一，如果行程卡突然查不到行程怎么辦？或者出現(xiàn)誤差不準(zhǔn)確又該怎么辦？

通信大數(shù)據(jù)行程卡查不到行程怎么辦?

“行程卡”分析的是手機(jī)信令數(shù)據(jù)和話單數(shù)據(jù)，所以有行程數(shù)據(jù)的前提是用戶在使用手機(jī)的過程中產(chǎn)生了這些信令和話單數(shù)據(jù)。遇到這種情況的時(shí)候，可以嘗試多打幾通電話，或者關(guān)閉Wi-Fi連接使用一下4G流量，不出問題第二天就能查到數(shù)據(jù)了。

為了避免因相鄰城市基站覆蓋造成的位置偏差，行程卡設(shè)置了滿足4小時(shí)為駐留的判斷條件，打電話時(shí)也有小技巧：在一天內(nèi)，最早的通話記錄和最晚的通話記錄時(shí)間跨度需要超過4小時(shí)(比如早上7點(diǎn)一次，中午12點(diǎn)一次)，才能滿足要求，顯示出行程。使用流量也是同樣的原理。

通信大數(shù)據(jù)行程卡查詢結(jié)果有誤差怎么辦？

例如：A市我并沒有去過/我去過B市但是沒有查到呢?

“通信大數(shù)據(jù)行程卡”服務(wù)使用的是基站數(shù)據(jù)，為了確保通信連續(xù)、實(shí)現(xiàn)覆蓋無盲區(qū)，行政區(qū)劃交界處的兩地基站信號可能會交叉覆蓋，造成結(jié)果的偏差。另外在一個(gè)城市駐留時(shí)間未超過4小時(shí)，是不會被記錄的。海外行程記錄需要您在出國期間開通使用國際漫游服務(wù)。如果結(jié)果有嚴(yán)重偏差，請及時(shí)聯(lián)系客服。

通信大數(shù)據(jù)行程卡

“通信大數(shù)據(jù)行程卡”是由中國信通院聯(lián)合中國電信、中國移動、中國聯(lián)通三家基礎(chǔ)電信企業(yè)利用通信大數(shù)據(jù)為全國16億手機(jī)用戶免費(fèi)提供的查詢服務(wù)，是對此前通過短信查詢行程的服務(wù)升級。

在通信行程卡中有紅、橙、黃、綠四種行程卡：

紅卡——行程中有在中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)滯留4小時(shí)以上的，會在卡中將該地市標(biāo)記為紅色字體;

橙卡——表示曾與新冠肺炎確診或疑似患者有過密切接觸者的;

黃卡——表示海外國家和地區(qū);

綠卡——低風(fēng)險(xiǎn)及其他地區(qū)。

注意：首次開通這個(gè)服務(wù)的用戶，需要滿14天后才能正常使用，因?yàn)樾枰e累你14天的位置信息來給出參考信息。