根據(jù)此前各地區(qū)所發(fā)布的就地過(guò)年建議，部分城市還推出了就地過(guò)年補(bǔ)貼，再加上1月20日國(guó)家發(fā)布的最新返鄉(xiāng)政策，2021年春節(jié)可能會(huì)有很多原本也已經(jīng)買好火車票和飛機(jī)票準(zhǔn)備返鄉(xiāng)的人選擇就地過(guò)年。來(lái)看看這種情況下已經(jīng)購(gòu)買的火車票和飛機(jī)票該如何退票。

2021春運(yùn)鐵路車票退票方法

1、線上：如果是通過(guò)網(wǎng)站或者APP購(gòu)買的火車票，現(xiàn)在確定不返鄉(xiāng)要退票，沒(méi)取紙質(zhì)車票的情況下，可以直接通過(guò)購(gòu)買的網(wǎng)站或者APP線上退票;

2、線下：如果是在人工售票窗口購(gòu)買的車票，有紙質(zhì)車票的話，需得去人工售票處辦理退票流程。

2021春運(yùn)鐵路部門最新退票規(guī)定

1、自1月14日起，旅客因行程改變需退票的，免收退票費(fèi)的時(shí)間期限由原規(guī)定的開車前15天以上同比例調(diào)整為開車前8天(含當(dāng)日)以上;

2、7天及以內(nèi)退票的，仍按48小時(shí)以上、48~24小時(shí)、24小時(shí)以內(nèi)梯次退票收費(fèi)規(guī)定執(zhí)行;

3、辦理改簽和變更到站業(yè)務(wù)時(shí)，仍不收取改簽費(fèi)用;

4、其他情況仍按原規(guī)定執(zhí)行。

5、如遇疫情防控措施影響旅客出行需要辦理退票的，鐵路部門將及時(shí)公告相應(yīng)退票措施。

2021春運(yùn)機(jī)票退票方法

機(jī)票方面因各個(gè)航空公司的具體執(zhí)行規(guī)定不同，所以購(gòu)買哪家航空公司的機(jī)票，按照哪家航空公司的具體的退票規(guī)定執(zhí)行。

南航

目前機(jī)票退票政策也分疫情地區(qū)和非疫情地區(qū)的不同執(zhí)行方案，如果符合通知適用范圍的客票，收取的手續(xù)費(fèi)可在原辦理渠道申請(qǐng)補(bǔ)退手續(xù)費(fèi);不符合通知適用范圍的客票，已辦理退票或變更業(yè)務(wù)所收取的手續(xù)費(fèi)不予補(bǔ)退。(具體規(guī)定參照中國(guó)南方航空官網(wǎng))

海南航空

同樣也有關(guān)于疫情防控期間涉及到的一些中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的進(jìn)出港航班國(guó)內(nèi)客票的特殊處置方案，如您在航班離站前已取消客票訂座記錄，可至原購(gòu)票渠道辦理免費(fèi)退票業(yè)務(wù)，不收取退票費(fèi)。如您在航班離站前未取消客票訂座記錄，按照原客票使用條件辦理退票業(yè)務(wù)。(具體規(guī)定參照海南航空官網(wǎng))

2021春運(yùn)火車票購(gòu)票變化

1、售票時(shí)間延長(zhǎng)

鐵路售票網(wǎng)站123062021年春運(yùn)期間車票開售的時(shí)間比以往提前了1小時(shí)，從5:00開始售票，到每天23:00;

2、年老旅客會(huì)優(yōu)先安排在下鋪

鐵路售票網(wǎng)上系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別60歲以上的老年旅客，并且優(yōu)先為其安排下鋪位置。

3、退票環(huán)節(jié)優(yōu)化

線上退票業(yè)務(wù)辦理時(shí)間優(yōu)化至全天候24小時(shí)，同時(shí)退票截止時(shí)間由開車前25分鐘調(diào)整至乘車站開車前;

對(duì)現(xiàn)金購(gòu)票和已取報(bào)銷憑證的旅客，可先在12306網(wǎng)站辦理退票手續(xù)，180天內(nèi)到全國(guó)鐵路任一車站領(lǐng)取退票款項(xiàng);

車站自助售票設(shè)備新增退票功能，滿足使用電子支付方式且未換取紙質(zhì)報(bào)銷憑證旅客的退票需求，提供24小時(shí)全天候服務(wù)。

附件：2021春節(jié)期間火車票購(gòu)買時(shí)間