從4月8日開始，武漢漢口香港路供水營業(yè)廳、漢陽朱家亭供水營業(yè)廳、武昌民主路供水營業(yè)廳均恢復(fù)正常營業(yè)。目前不方便出門的居民，還是可以在網(wǎng)上辦理的。
8日，受疫情影響暫停76天后，武漢市水務(wù)集團首批3個營業(yè)廳有序恢復(fù)營業(yè)。
第一批開放的是漢口香港路、漢陽朱家亭、武昌民主路等3個供水營業(yè)大廳，用戶可以就近辦理線下的供水業(yè)務(wù)。
武水集團供水范圍內(nèi)的中心城區(qū)、新城區(qū)營業(yè)大廳共有14個。
據(jù)介紹，疫情期間為減少傳染風(fēng)險，集團實行了暫停網(wǎng)點服務(wù)、暫停抄表服務(wù)和不催收水費、欠費不停水、不收違約金的“兩停三不”服務(wù)舉措，自來水業(yè)務(wù)辦理全部由線下調(diào)整為線上。
恢復(fù)營業(yè)前，各供水營業(yè)廳進行了全面消殺。大廳入口處均設(shè)置體溫測量區(qū)，配備體溫測量儀、75%消毒酒精、84消毒液和消毒地毯。無疫情小區(qū)居民需佩戴口罩，掃碼“武漢戰(zhàn)役”小程序，出示健康綠碼，測量體溫和鞋底消毒后，才能進入辦理用水業(yè)務(wù)。
不能外出市民，仍可通過登錄“武漢水集團”微信公眾號、支付寶掌上營業(yè)廳、“武水在線”網(wǎng)站營業(yè)廳、“96510”供水熱線等渠道，辦理用水業(yè)務(wù)。
需要領(lǐng)取增值稅票據(jù)、回執(zhí)的企業(yè)客戶，疫情期間武水集團將通過 EMS 免費郵寄送達。
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