哈啰出行順風車車主一定遇到過高速費和過橋費的問題,關于這一問題大部分情況都是車主支付,若是乘客有要求必須走高速或大橋的,則為乘客支付。那么哈啰出行官方是如何回復的,下面我們來看整理信息。
我們從哈啰出行APP上了解到,關于過路、高速、過橋費分攤規(guī)則的規(guī)定是車主須與乘客協(xié)商,若是乘客趕時間要求走高速的,由乘客承擔;若是雙方未協(xié)商,實際已發(fā)生高速費用由車主承擔,“必經(jīng)”高速路段產(chǎn)生的高速路費用由乘客承擔。
跨城行程,所產(chǎn)生的高速費、過橋費由車主承擔。如需協(xié)商或變更需求,至少要在出發(fā)前的15分鐘與對方協(xié)商,并同意。
簡單理解為,系統(tǒng)指定路線所產(chǎn)生的過路費由車主承擔,若路線是由乘客指定的,那么中間的過路費由乘客承擔,所有過路費都能通過協(xié)商進行解決,可以線下支付。
可以取消訂單,APP中找到預約的訂單,您可以直接點擊“取消訂單”,過程中不產(chǎn)生費用。
①您可以在歷史行程中找到當前訂單;
②被取消的訂單6小時內,司乘雙方仍可通過訂單內的IM(在線)功能進行聯(lián)系;
③完成的訂單6小時內,車乘雙方可通過IM(在線)、平臺電話進行聯(lián)系的。
溫馨提示
若乘客不小心取消訂單,可聯(lián)系乘客協(xié)商重新發(fā)單,您重新接單即可。
哈啰出行順風車車主接單時間為凌晨4點至次日的1點,因此清晨的4時至6時期間也是可以下單的,早上的單子建議提前一天預約,更多信息可查看APP提示。
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