哈啰出行不僅限于共享單車，還有助力車、電動(dòng)車、順風(fēng)車等服務(wù)，從2018年起順風(fēng)車車主快速增加，同時(shí)新車主一定會(huì)遇到如何取消訂單的問題，這其中分為乘客未接單和已接單兩種，下面我們來看如何取消。

一、哈啰順風(fēng)車如何取消訂單

（一）未接單，取消訂單

若您需要取消發(fā)布的行程，您可以直接點(diǎn)擊右上角【取消訂單】進(jìn)行操作。

具體步驟：

點(diǎn)擊進(jìn)入您需要取消的訂單“待處理行程“，在“正在尋找乘客”頁面中的右上角點(diǎn)擊“取消訂單”。

（二）接單后，取消行程

（1）乘客未確認(rèn)行程，取消步驟

若乘客未確認(rèn)行程 ，您可進(jìn)入【訂單頁面】--【取消訂單】 。

具體步驟：

第一步：登入APP進(jìn)入您需要取消的訂單“待處理行程·待乘客確認(rèn)”。

第二步：點(diǎn)擊“取消訂單”按鈕進(jìn)行操作。

第三步：取消后請(qǐng)選擇真實(shí)的取消原因。

（2）乘客預(yù)付車費(fèi)后，取消步驟

若乘客確認(rèn)行程后，您單方面行程有變需要取消訂單，建議您提前聯(lián)系乘客溝通。協(xié)商一致后，您可進(jìn)入【訂單頁面】--【更多操作】--【取消訂單】。

具體步驟：

第一步：進(jìn)入訂單頁面點(diǎn)擊“更多”，選擇“取消訂單”。

第二步：取消后，請(qǐng)選擇正式的取消原因，確認(rèn)提交。

二、順風(fēng)車接單上限及時(shí)間

目前順風(fēng)車接單時(shí)間除凌晨1:00-4:00，其他時(shí)間可正常接單，這代表晚上12點(diǎn)至次日1點(diǎn)的單子也可以接。關(guān)于接單上線問題，疫情期間，同一城市每日接單總量不得超過4單，全國范圍內(nèi)每日總接單量不超過6單。后期恢復(fù)時(shí)間，建議您多留意APP，關(guān)于接單上限，系統(tǒng)會(huì)有最新提示。

三、平臺(tái)會(huì)為車主購買保險(xiǎn)

哈啰已為行程中的乘客和車主投保。行駛過程中出現(xiàn)的傷殘、人傷，所導(dǎo)致的醫(yī)療費(fèi)用、救護(hù)車費(fèi)用，可報(bào)銷。實(shí)際賠付金額以保險(xiǎn)公司收集提交材料后判定為準(zhǔn)。您也可以通過APP中的“順風(fēng)車車主”-左側(cè)【安全中心(小盾牌標(biāo)志)】-【哈啰保險(xiǎn)】進(jìn)行查看。