武漢通可以乘坐地鐵和公交，十分方便，而且武漢通還有很多版本，常年在武漢工作和生活的人可以購(gòu)買武漢通普通版，來(lái)武漢旅游的朋友可以購(gòu)買武漢通租用版，除此之外還有紀(jì)念版。那么武漢通余額可以轉(zhuǎn)嗎，武漢通租用版可以退嗎，在哪退卡，一起來(lái)看看關(guān)于武漢通的那些問(wèn)題。

一、武漢通余額可以轉(zhuǎn)嗎

情況一：“武漢通”地鐵卡壞了，可以把原卡里面的金額轉(zhuǎn)出來(lái)后重新?lián)Q張卡嗎?

武漢地鐵集團(tuán)：武漢通在漢口、武昌和漢陽(yáng)一共設(shè)有23個(gè)客服網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)友可以選擇就近的客服網(wǎng)點(diǎn)辦理轉(zhuǎn)值業(yè)務(wù)。

情況二：武漢通不小心消磁了，卡里余額能轉(zhuǎn)至新卡嗎?

武漢地鐵集團(tuán)：按照《武漢通發(fā)行使用辦法》武漢通紀(jì)念卡，卡表面損壞且芯片不可讀的故障卡及12個(gè)月質(zhì)保期外卡面完好且芯片不可讀的故障卡，持卡人需自備卡或另行購(gòu)卡，并辦理轉(zhuǎn)值申請(qǐng)(故障卡回收或剪角給持卡人)，在7個(gè)工作日后持轉(zhuǎn)值申請(qǐng)回執(zhí)單到辦理網(wǎng)點(diǎn)將故障卡余額轉(zhuǎn)至自備卡或新卡中。

二、武漢通租用版可以退嗎，在哪退卡

網(wǎng)友：

辦了武漢通，但后來(lái)去外地了，可以退卡嗎?

武漢地鐵集團(tuán)：

2017年8月后購(gòu)買的武漢通租用版，卡面完好退卡，退押金15元及卡內(nèi)余額，需攜帶卡片到武漢通客服網(wǎng)點(diǎn)辦理。若已離開(kāi)武漢，可將卡片寄送到江漢路客服網(wǎng)點(diǎn)(郵費(fèi)自理)為其退卡，金額退至其支付寶賬戶。

三、武漢通紀(jì)念卡可以退嗎

網(wǎng)友：

在地鐵站自助購(gòu)買了一張武漢通，里面還有50元余額，可以退卡嗎?

武漢地鐵集團(tuán)：

武漢通地鐵自助售卡充值機(jī)在售卡時(shí)屏幕有明確注明卡片屬于紀(jì)念卡，不退卡及卡內(nèi)余額，屏幕上也有提示卡片工本費(fèi)金額和是否含充值金。按照《武漢通發(fā)行使用辦法》紀(jì)念卡無(wú)法辦理退卡業(yè)務(wù)。