很多人在手機(jī)上充值的時(shí)候都有這樣的疑問，為什么我的手機(jī)充不了值?蘋果手機(jī)能使貼卡充值嗎?貼卡時(shí)手機(jī)沒反應(yīng)等問題，這是很多人都會(huì)容易遇到的問題。那么接下來都是手機(jī)充值的一些常見問題。

1、蘋果手機(jī)能使貼卡充值嗎?

蘋果手機(jī)由于目前還未開放NFC功能，因此暫時(shí)還不能使用NFC功能讀取卡片進(jìn)行充值。

2、部分安卓手機(jī)為什么沒有辦法充值?

使用安卓手機(jī)充值武漢通，需在充值前確保手機(jī)NFC功能已打開;若使用安卓手機(jī)，但是提示機(jī)型不支持，則表示此機(jī)型的NFC功能在對(duì)卡片充值時(shí)出現(xiàn)了異常，無法進(jìn)行充值。

3、開啟NFC功能后，貼卡時(shí)手機(jī)沒反應(yīng)?

可能是貼卡位置不對(duì)，不同手機(jī)NFC模塊位置是不同的，一般NFC模塊位于手機(jī)背部的上方或中間，少數(shù)手機(jī)會(huì)置于背面底部，可在貼卡時(shí)將卡上下滑動(dòng)感應(yīng)測(cè)試。

4、手機(jī)充值，扣款成功圈存失敗，該如何處理?

重新貼卡進(jìn)入到原充值界面，點(diǎn)擊“選擇充值金額”頁面中的“充值記錄”，可以找到對(duì)應(yīng)的“未完成”的交易，點(diǎn)擊該筆未完成的訂單明細(xì)自行進(jìn)行退款或補(bǔ)充值。

5、扣款成功但圈存總是無反應(yīng)，該如何處理?

這種情況只能由客服人員對(duì)該筆交易進(jìn)行操作確認(rèn)，需要撥打武漢通客服電話：027-81886666 或在公眾號(hào)菜單(通卡用戶)→(留言專區(qū))留言，客服會(huì)及時(shí)處理噠。

6、可以用手機(jī)充值交通聯(lián)合卡嗎?

目前，武漢交通聯(lián)合卡僅能在武漢通7個(gè)指定客服點(diǎn)充值。(注：“武漢通行”手機(jī)客戶端為適配交聯(lián)卡正升級(jí)中，待升級(jí)完成后即可充值交通聯(lián)合卡。暫不支持蘋果手機(jī)和不具備NFC功能的其它類手機(jī)。)武漢通行安卓手機(jī)客戶端是目前唯一的線上充值渠道。目前，“武漢通行”手機(jī)客戶端為適配交聯(lián)卡正升級(jí)中，用戶可提前下載武漢通行APP，待武漢通行APP升級(jí)完成后，即可更新使用。(暫不支持蘋果手機(jī)和不具備NFC功能的其它類手機(jī))。