十一長假是很多人回家的高峰期，有很多人搶不到回家的票，大部分人都會選擇購買候補(bǔ)車票，那么你知道購買候補(bǔ)車票需要注意什么嗎?今天小編就來給大家介紹一下。

1、候補(bǔ)車票退票款什么時候到賬?

正在候補(bǔ)的車票可隨時取消候補(bǔ)，預(yù)付款將在15個工作日內(nèi)返回;候補(bǔ)成功的車票，按照正?；疖嚻蓖似币?guī)則退票。

2、候補(bǔ)購票是否扣手續(xù)費(fèi)?

候補(bǔ)購票不收取任何手續(xù)費(fèi)，任何訂票時收取手續(xù)費(fèi)的行為均不是官方行為，請仔細(xì)甄別。兌現(xiàn)成功的車票，如辦理退票、改簽操作，手續(xù)費(fèi)按即有規(guī)則辦理。

3、已買車票，還能候補(bǔ)其他車次嗎?

可以。但如果在時間上有重合的話會有行程沖突，無法購票。

4、“人證核驗(yàn)”是什么?

申請?jiān)擁?xiàng)候補(bǔ)購票服務(wù)前，用戶需進(jìn)行人證一致性核驗(yàn)。目前已通過人證一致性核驗(yàn)的注冊用戶、通過核驗(yàn)的鐵路暢行常旅客用戶均無需再進(jìn)行核驗(yàn)。

5、“最晚截止兌現(xiàn)時間”是什么?

最晚截止兌現(xiàn)時間為乘車日期前一天的19:00。

6、“同一候補(bǔ)需求不進(jìn)行部分兌現(xiàn)”是什么意思?

同行的三個人(最多選三個人)，要么三人一起上一趟車，要么不兌現(xiàn)，不會讓任何一個人掉隊(duì)。兩人也一樣。

7、到截止兌現(xiàn)時間還沒有票，可以原額退費(fèi)嗎?

過期未兌現(xiàn)或兌現(xiàn)失敗的候補(bǔ)訂單將自動原額退款。

8、候補(bǔ)到一張車票，能改簽嗎?

兌現(xiàn)成功的車票視為已購車票，退改簽按既有規(guī)則辦理即可。