湖北省民政廳位于武漢市洪山區(qū)雄楚大街399號(hào)，2020年5月18日起恢復(fù)正常接待，有需要提出訴求的群眾可在工作時(shí)間內(nèi)前來(lái)，或通過(guò)網(wǎng)上反映訴求。來(lái)訪時(shí)注意開(kāi)放時(shí)間的變化，了解來(lái)訪接待的流程如何，下面我們來(lái)看最新的消息。

即日起武漢市恢復(fù)信訪工作

經(jīng)湖北省新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控指揮部同意，省民政廳信訪接待室將于2020年5月18日起恢復(fù)接待群眾來(lái)訪。為嚴(yán)格落實(shí)我省常態(tài)化防控工作有關(guān)要求，做好信訪接待期間疫情防控工作，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)明確如下:

一、信訪接待時(shí)間

國(guó)家法定工作日上午8時(shí)30分至11時(shí)30分，下午14時(shí)至17時(shí)(夏季為下午14時(shí)30分至17時(shí)30分)。

二、來(lái)訪接待程序

(一)查驗(yàn)綠碼、檢測(cè)體溫、登記信息。

所有來(lái)訪群眾進(jìn)入信訪接待室前，必須先在大門(mén)口由省民政廳工作人員查驗(yàn)健康碼、檢測(cè)體溫、登記基本信息。持健康綠碼且體溫低于37.3℃的人員佩戴口罩方可進(jìn)入信訪接待室。

(二)保持間隔、注意衛(wèi)生、依次信訪。

來(lái)訪群眾進(jìn)入信訪接待室后，人與人之間應(yīng)保持1.5米以上間距。前面有其他群眾正在反映問(wèn)題時(shí)，應(yīng)自覺(jué)在等待區(qū)排隊(duì)等待，等待過(guò)程中注意保持接待室內(nèi)清潔衛(wèi)生。信訪接待室內(nèi)來(lái)訪群眾達(dá)到5人時(shí)，其他人員在信訪接待室外耐心等待。

(三)表明身份、提出訴求、按章處理。

接談時(shí)，來(lái)訪群眾向信訪工作人員出示身份證等表明身份信息的證件，口述個(gè)人訴求或提交相關(guān)材料。信訪工作人員按照有關(guān)政策和程序處理。

三、提倡采取非走訪形式信訪

省民政廳對(duì)群眾走訪、網(wǎng)上信訪、電話信訪、來(lái)信同等對(duì)待。為減少不必要的接觸，降低風(fēng)險(xiǎn)，提倡群眾通過(guò)網(wǎng)上信訪、電話信訪、來(lái)信等方式反映問(wèn)題。

(一)網(wǎng)上信訪

1.關(guān)注“湖北信訪”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“陽(yáng)光信訪”按鈕進(jìn)入省民政廳信箱反映訴求;

2.登錄省民政廳官網(wǎng)，點(diǎn)擊“領(lǐng)導(dǎo)信箱”反映訴求(網(wǎng)址:http://mzt.hubei.gov.cn/)。

(二)電話信訪

撥打省民政廳信訪咨詢電話:027-50657091或027-87665255反映訴求。

(三)來(lái)信

通過(guò)郵局將信訪材料郵寄至省民政廳。地址:武漢市洪山區(qū)雄楚大街399號(hào)湖北省民政廳辦公室(信訪)，郵政編碼:430079。

來(lái)源：湖北省民政廳