高鐵火車票有開始響應政策可以免費退票啦，不過因近期疫情導致行程安排作廢的，可以取消網(wǎng)上購票行程，進行退高鐵火車票，不收取費用。
自即時起，旅客在車站、12306網(wǎng)站等各渠道，辦理2022年3月15日0時前已購各次列車有效車票退票時，均不收取退票手續(xù)費，購買鐵路乘意險和互聯(lián)網(wǎng)訂餐的一同辦理。
開啟免費退票原因：針對近日全國部分地區(qū)出現(xiàn)多點零星散發(fā)病例和局部聚集性疫情，為配合各地政府減少人員流動、減少旅途風險、減少人員聚集等疫情防控政策的落實，鐵路部門將迅速大幅調(diào)整旅客列車開行，并出臺旅客列車車票免費退票措施。
高鐵票在網(wǎng)上購買的，或者是在線下購票的，需要退票時，不但可以選擇線上退票，也能選擇到高鐵站人工窗口進行退票。15個工作日內(nèi)退票款一般都會到賬。
用現(xiàn)金支付高鐵票的，辦理退票手續(xù)后，需要在180天內(nèi)（從退票之日算起），憑購票時的身份證原件到高鐵站退票窗口領取現(xiàn)金。要是提前取好報銷憑證的，在線上購票平臺退票后，必須在180天內(nèi)，持著購票時所用身份證以及已領取的報銷憑證到高鐵站，然后在指定窗口確認應退的高鐵票錢，將已打印的報銷發(fā)票交回后，在規(guī)定時間內(nèi)，票款會退還至購票所用的支付賬戶。
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