12306手機APP開通了電子臨時乘車身份證明開具功能,目前只有手機上有12306手機APP的,就可以操作申請電子臨時乘車身份證明辦理,下面了解下具體操作流程。
按照國家“一網通辦”的相關要求,落實便民利民措施,進一步提高旅客出行體驗,自1月15日起正式在12306手機APP實現電子臨時乘車身份證明的開具功能。
具體操作上,遺失或未攜帶身份證的旅客可在12306手機APP上在線提交電子臨時乘車身份證明,申請通過后,即可在車站完成購票、退、改簽、進站、檢票等業(yè)務服務。此外,在當前電子臨時身份證明失效前3個小時,可提前重新申請。
1. 需要辦理電子臨時乘車身份證明的乘客可打開鐵路 12306 App,在首頁點擊“溫馨服務”。
3、在溫馨服務里點擊【乘坐旅客列車臨時身份證明】。
4、在【臨時乘車身份證明】頁面里填寫身份信息,包括姓名、身份證號,填寫后點擊“立即申請”。
已登錄鐵路12306App用戶打開【臨時乘車身份證明】頁面后,會自動顯示用戶身份證信息。
注意:
(1)申請電子臨時乘車身份證明時需授權開啟定位服務。
(2)電子臨時乘車身份證明暫時僅支持中國居民身份證。
5、需要當前申請人進行實人核驗。
實人核驗通過后,可查看電子臨時乘車身份證明的審核結果。
二維碼60秒更新一次,30分鐘后需再次進行實人核驗。非注冊用戶關閉該頁面后,查看時需要再次進行實人核驗。在電子臨時乘車身份證明有效期內,查看和再次實人核驗不占用申請次數。
鐵路12306App注冊用戶可以查看1個月內所申請電子臨時乘車身份證明的相關記錄。
了解到,未能成功辦理電子臨時乘車身份證明的旅客,需前往車站的公安制證窗口辦理紙質臨時乘車身份證明。
為確保信息安全準確,未注冊及未登錄用戶均需填寫本人真實身份信息、完成本人操作確認后方可提交或查看申請;如果用戶使用非中國居民身份證,系統(tǒng)則會提示該證件無法申請臨時乘車身份證明。
一個自然月一人僅可申請 3 次,每次申請成功電子臨時乘車身份證明有效期為 24 小時。
在電子臨時乘車身份證明二維碼使用頁面,二維碼 60 秒自動更新一次,為了避免其他人冒用該二維碼,30 分鐘后需要用戶重新通過人臉核驗確定本人操作。
當 12306 App 被退出登錄、緩存清理后,查看申請電子臨時乘車身份證明,需要通過人臉核驗再次確定本人操作。
為了方便旅客預先準備,允許旅客在當前電子臨時乘車身份證明失效前 3 個小時,提前申請新的電子臨時乘車身份證明。
以下為中國鐵路公布的常見問題匯總:
問:為什么我的城市定位功能無法正常使用?
答:您可點擊“重新定位”嘗試再次獲取位置信息,同時確認手機定位服務已開啟并授權鐵路 12306App。
問:電子臨時乘車身份證明有次數限制嗎?
答:試點期間,每人在一個自然月可申請 3 次電子臨時乘車身份證明。如果申請超過 3 次,請前往車站的公安制證窗口辦理紙質臨時乘車身份證明。
問:電子臨時乘車身份證明有有效期嗎?
答:有。電子臨時乘車身份證明在用戶申請成功后 24 小時內有效。在出行過程中,如果電子臨時乘車身份證明失效,旅客可重新提交申請,或通過人工通道辦理出站手續(xù)。
問:電子臨時乘車身份證明二維碼可以正常顯示,但是無法通過閘機?
答:在電子臨時乘車身份證明二維碼使用頁面,二維碼 60 秒自動更新一次,可能因為網絡原因,二維碼未能及時更新,請點擊二維碼下方“刷新”按鈕。
問:為什么停留在電子臨時乘車身份證明二維碼使用頁面一段時間后,提示要重新進行本人認證。
答:為了避免他人冒用,在電子臨時乘車身份證明二維碼使用頁面停留 30 分鐘后,需要用戶重新通過實人核驗確定本人操作。在臨時乘車身份證明有效期內,該操作不占用申請次數。
問:申請成功后,在什么情況下使用時還需要進行實人核驗?
答:申請成功后,非注冊用戶關閉二維碼使用頁面后,重新查看時需再次進行實人核驗;注冊用戶在退出登錄、緩存清理后,重新查看時需再次進行實人核驗。
問:購買了計次票或定期票,但是忘帶身份證,是否可以憑電子臨時乘車身份證明進站乘車?
答:當然可以。
問:憑電子臨時乘車身份證明可以辦理哪些業(yè)務?
答:在實行電子客票的車站,可辦理售退改、實名制核驗、進出站檢票以及車上驗票等業(yè)務。
問:未成年人是否可以申請電子臨時乘車身份證明?
答:已辦理中國居民身份證的未成年人可以申請電子臨時乘車身份證明。