雙十一你是不是被各大電商平臺(tái)套路了呢?中消協(xié)提醒大家不要被雙十一促銷規(guī)則套路了，在“剁手”前要貨比三家且謹(jǐn)慎囤貨，面對雙十一的短信轟炸可舉報(bào)，有糾紛應(yīng)當(dāng)及時(shí)維權(quán)。

理性消費(fèi)

11月4日，中消協(xié)發(fā)布消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者：“雙十一”“低價(jià)”不可迷信，得實(shí)惠要多對比;促銷規(guī)則套路復(fù)雜，下單前需看清楚;限期商品謹(jǐn)慎囤貨，“剁手”前要巧規(guī)劃;面對促銷短信騷擾，留證據(jù)且可舉報(bào);直播帶貨良莠不齊，圍觀時(shí)保持冷靜;關(guān)注商家售后服務(wù)，有糾紛及時(shí)維權(quán)。

經(jīng)過這十幾年的發(fā)展演變，“雙十一”從網(wǎng)速到物流等各種運(yùn)作已越來越成熟流暢，但游戲規(guī)則也越來越復(fù)雜，套路越來越多，很多坑讓人防不勝防。消費(fèi)者熱衷于過“雙十一”，是基于“一個(gè)便宜三個(gè)愛”，但一些促銷規(guī)則設(shè)計(jì)復(fù)雜，戰(zhàn)線越拉越長，結(jié)果“一頓操作猛如虎，一看紅包二毛五”;有些號(hào)稱全年“最低價(jià)”的商品，卻“先漲后降”，甚至有可能是“全年最貴”。

維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

中消協(xié)結(jié)合近幾年“雙十一”消費(fèi)維權(quán)輿情及消費(fèi)者的投訴情況，梳理出注意事項(xiàng)，提供“避坑”指南，非常及時(shí)，很有必要，是保障消費(fèi)者合法權(quán)益的必要措施。但是，面對“先漲后降”等套路和深坑，消費(fèi)者協(xié)會(huì)也不能止于發(fā)布“避坑”指南，關(guān)鍵還是要積極履行職能，負(fù)起監(jiān)護(hù)職責(zé)，用強(qiáng)有力手段維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。按照相關(guān)法規(guī)，經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面、準(zhǔn)確，不得有虛假的“清倉價(jià)”“甩賣價(jià)”“最低價(jià)”“優(yōu)惠價(jià)”。市場監(jiān)管部門要加強(qiáng)監(jiān)督、依法出手，提高電商平臺(tái)、網(wǎng)店賣家侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的違法成本。

此外，廣大“剁手黨”在給購物車?yán)锾砑由唐返臅r(shí)候，不僅要清醒避坑，理性消費(fèi)，也要善于運(yùn)用法律手段維護(hù)自身權(quán)益。多方合力，才能讓“雙十一”購物節(jié)在誠信經(jīng)營的軌道上健康發(fā)展。