2021年武漢市政務(wù)服務(wù)中心在春節(jié)期間依舊有工作人員上班，并且延遲下班時(shí)間，切實(shí)給廣大市民提供最大的便利，每個(gè)人都可以更好的感受到濃郁節(jié)日溫情，在這里辦理公積金、社保等都很方便。

大年初四全市政務(wù)服務(wù)中心(大廳)及市直部門分中心春節(jié)延時(shí)加班服務(wù)第一天記者現(xiàn)場(chǎng)探訪看到戶政、不動(dòng)產(chǎn)登記、公積金等多個(gè)高頻民生事項(xiàng)窗口對(duì)外開放滿足群眾線下辦事需求

當(dāng)天上午，記者看到，政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)燈光明亮，公積金綜合窗口、出入境智慧服務(wù)大廳、公安自助服務(wù)示范區(qū)、交通運(yùn)輸綜合窗口、人民銀行征信窗口，以及幫辦服務(wù)區(qū)、24小時(shí)自助政務(wù)服務(wù)區(qū)等都有工作人員值班。

上午9時(shí)，市民王先生和妻子來到市民之家政務(wù)服務(wù)大廳，在幫辦服務(wù)區(qū)取到公積金綜合窗口的號(hào)后，工作人員第一時(shí)間為他辦理了首套房公積金提取業(yè)務(wù)。王先生告訴記者，此前工作繁忙，這次趁著春節(jié)放假，他和妻子特意過來提取公積金。

在公積金綜合窗口，當(dāng)天上午共有5位群眾前來辦事，主要涉及首套自住房提取公積金、改善型住房提取公積金及租房提取公積金。

有市民辦事過程中需要復(fù)印資料，政務(wù)服務(wù)大廳幫辦服務(wù)區(qū)的工作人員和往常一樣，為他們提供免費(fèi)復(fù)印服務(wù)。

在公安自助服務(wù)示范區(qū)，不時(shí)有市民過來補(bǔ)辦身份證。家住漢口后湖的市民王女士是當(dāng)天第22位前來補(bǔ)辦身份證的居民。

她告訴記者，她的身份證前兩天出門游玩時(shí)弄丟了，過兩天就急需使用，“幸好市民之家政務(wù)服務(wù)大廳有人值班，解了我的燃眉之急”。

據(jù)了解，為保障就地過年的群眾度過一個(gè)溫暖祥和的春節(jié)，這個(gè)春節(jié)假期，武漢政務(wù)服務(wù)不打烊。

除了湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、鄂匯辦APP、自助政務(wù)服務(wù)終端等線上辦理渠道，2月15日(農(nóng)歷正月初四)至17日(農(nóng)歷正月初六)，全市政務(wù)服務(wù)中心(大廳)及市直部門分中心窗口還提供加班延時(shí)服務(wù)，開放公安、出入境、人社、醫(yī)保、民政、不動(dòng)產(chǎn)、公積金、交通運(yùn)輸、人民銀行等窗口(服務(wù)時(shí)間為上午9時(shí)至12時(shí)、下午1時(shí)30分至4時(shí))。

15日一大早，市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局、市公積金管理中心、市交通運(yùn)輸局等單位負(fù)責(zé)人來到市民之家政務(wù)服務(wù)大廳，走訪各辦事窗口，檢查疫情防控情況，并看望慰問值班人員。

市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人還前往江岸、江漢、硚口、武昌、青山、東西湖等區(qū)政務(wù)中心看望和慰問窗口工作人員。記者隨訪了解到，各區(qū)都有群眾前來辦理戶政、婚姻登記、不動(dòng)產(chǎn)登記等業(yè)務(wù)。

據(jù)了解，這個(gè)春節(jié)假期，不少群眾留漢就地過年，全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)也早早做好準(zhǔn)備，堅(jiān)守服務(wù)崗位，線上政務(wù)服務(wù)24小時(shí)不關(guān)網(wǎng)、不斷檔，并開放民生高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng) “線下”窗口，主動(dòng)提供延時(shí)服務(wù)，保障就地過年的群眾度過一個(gè)溫暖祥和的春節(jié)。

2月15日當(dāng)天，全市政務(wù)服務(wù)各單位辦件量858件，其中湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、鄂匯辦APP網(wǎng)上渠道辦件107件，自助政務(wù)服務(wù)機(jī)辦件132件，線下窗口辦件619件。