去年年底開始湖北省轄內(nèi)開展了整治“拒收人民幣現(xiàn)金”行動，中國人民銀行武漢分行表示任何單位和個人不得拒收人民幣或宣傳無現(xiàn)金支付，否則將面臨出發(fā)。若遇到違法拒收人民幣行為，也鼓勵廣大群眾舉報。

一、武漢市拒收人民幣怎么處罰

針對拒收現(xiàn)金行為，依據(jù)《中華人民共和國中國人民銀行法》第四十六條規(guī)定，中國人民銀行分支機構可以根據(jù)拒收現(xiàn)金行為的具體情況，給予警告，處以五十萬元以上二百萬元以下罰款，并對負有直接責任的董事、高級管理人員和其他直接責任人員給予警告，處五萬以上二十萬元以下罰款。

案例：

2020年四季度，人民銀行依法對16家拒收現(xiàn)金的單位及相關責任人作出經(jīng)濟處罰，處罰金額從500元至50萬元人民幣不等。被處罰的16家單位主要為公園景區(qū)、公共服務機構、停車場、保險公司等，分別是：中國人壽保險股份有限公司北京市分公司北緯路營業(yè)部、北京市中山公園管理處、北京愛康國賓酒仙橋門診部有限公司、天津楊柳青古鎮(zhèn)旅游發(fā)展有限公司、中國大地財產(chǎn)保險股份有限公司保定中心支公司、大同市有信環(huán)?？萍加邢薰?、山西御璟物業(yè)服務有限公司、杭州跨湖橋景區(qū)建設管理有限公司、杭州余杭超山風景名勝區(qū)旅游度假有限公司、青田香溢物業(yè)服務有限公司、阜陽旭日物業(yè)管理有限公司、武漢優(yōu)優(yōu)達物業(yè)管理有限公司、柞水終南山寨旅游開發(fā)有限公司、銀川順泊停車場經(jīng)營管理有限公司、中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司雅安中心支公司、新華人壽保險股份有限公司阿克蘇中心支公司。上述被處罰單位或法律意識淡薄、或服務意識不強、或基于商業(yè)目的，張貼“拒收現(xiàn)金”標示牌，以“無接觸”“上級要求”等為由，在有人值守且完全具備現(xiàn)金收取條件下，拒收現(xiàn)金。(來源：中國人民銀行)

二、任何單位不得宣傳無現(xiàn)金支付

2020年12月15日，中國人民銀行發(fā)布《中國人民銀行公告〔2020〕第18號》。

公告稱，非銀行支付機構應充分考慮非現(xiàn)金支付與現(xiàn)金支付的兼容性，做好對服務對象的提示，不得要求或誘導其他單位、個人拒收現(xiàn)金或采取歧視性措施排斥現(xiàn)金支付，不得通過各種形式宣傳無現(xiàn)金支付或歧視現(xiàn)金支付概念。

金融機構與客戶面對面辦理金融業(yè)務涉及現(xiàn)金收付及費用繳納的，金融機構應在營業(yè)場所設置人工現(xiàn)金收付通道。金融機構作為行政事業(yè)性收費或公共服務收費受托方的，應設置人工現(xiàn)金收付通道。

三、遇到拒收人民幣現(xiàn)金行為怎么辦

1.明確告知對方其行為違法，無權拒收現(xiàn)金。

2.向當?shù)厝嗣胥y行舉報。

3.撥打12363投訴電話進行舉報。

4.注意保留相關證據(jù)。

投訴舉報電話：027-12363

武漢當?shù)厝嗣胥y行投訴舉報電話：027-85778469