美團會員配送費問題近日涌入大眾眼眶,很多人開始對自己身為會員身份卻享有比普通使用者更貴的配送費感到不滿,美團會員的開通費用一般是15元,而且必須開通自動續(xù)費才有優(yōu)惠,那么美團的自動續(xù)費怎么取消呢。
支付寶操作步驟
01.打開支付寶,點擊【我的】
02.進入賬號登錄點擊【支付設置】
03.找到支付設置點擊【免密支付/自動扣款選項】
04.找到美團會員免密支付并取消即可
美團會員配送費更貴問題
媒體“漂移神父”發(fā)布文章《我被美團會員割了韭菜》爆料稱,在美團上的同一家店鋪,同一配送地址,同一時間點單,會員賬號的配送費仍為6元,而非會員賬號僅為2元。此外,不僅是一家店這種情況,一部開通美團外賣會員的手機,附近幾乎所有外賣商戶的配送費都要超出非會員配送費1~5元不等。
在反饋客服后,對方表示愿意補償十元紅包。電話客服主管則表示已超出他的處理范圍,會向更高級管理人員反映。文章中還提到,不僅是一家店這種情況,一部開通美團外賣會員的手機,附近幾乎所有外賣商戶的配送費,基本都要超出非會員配送費1~5元不等。
美團會員最新回應
針對用戶反饋的“會員和非會員配送費差異”問題,12月17日,美團外賣回應稱,文中提到的配送費差異與會員身份無關,是定位緩存偏差導致。用戶實際下單的配送費,會按照真實配送地址準確計算,不受影響。
美團外賣在聲明中稱,在知曉該問題后,美團外賣立即聯(lián)系了用戶,并赴現(xiàn)場調查分析。經查,文中提到的配送費差異,與會員身份無關,通過與用戶進一步確認,發(fā)現(xiàn)是由于軟件存在定位緩存,錯誤地使用了用戶上一次的歷史定位,與用戶實際位置產生了偏差,導致了配送費預估不準。
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