2020年湖北省要求政府單位充分發(fā)揮“店小二”精神，做到“有呼必應(yīng)、無事不擾”，如果企業(yè)和群眾發(fā)現(xiàn)政府單位審批超時、服務(wù)差、亂收費(fèi)、提高門檻等問題可進(jìn)行投訴舉報，下面來看舉報電話。

一、松滋政府單位投訴電話

松滋市投訴舉報受理電話：0716-6212345。

任何單位和個人如發(fā)現(xiàn)政府單位違規(guī)行為，歡迎通過湖北省政府門戶網(wǎng)站優(yōu)化營商環(huán)境專欄、湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、鄂匯辦APP、12345熱線電話舉報。100%限期反饋，不推延，不逾期回復(fù)。

二、政府單位哪些行為可投訴

01

所有政務(wù)服務(wù)事項必須按法定和承諾時限做到審批服務(wù)“零超時”;不準(zhǔn)超出清單審批或者以備案等形式搞變相審批、要求可全程網(wǎng)辦的事項到現(xiàn)場辦理。

02

所有涉及企業(yè)和群眾辦事的證照材料必須依法共享;不準(zhǔn)要求企業(yè)和群眾提交政府部門可以共享的證照、重復(fù)填報提交相同材料。

03

所有政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)、各類政務(wù)服務(wù)平臺必須全部開展“好差評”，對差評100%限期整改并反饋;不準(zhǔn)敷衍應(yīng)付整改、故意刁難服務(wù)對象。

04

所有省定涉企行政事業(yè)性收費(fèi)必須做到“零收費(fèi)”，政府定價收費(fèi)、涉企保證金嚴(yán)格實(shí)行清單管理;不準(zhǔn)超出清單收費(fèi)、搭車收費(fèi)、變相收費(fèi)，擅自提高保證金收取標(biāo)準(zhǔn)、拖延返還時限。

05

對所有市場主體必須一視同仁、平等對待，嚴(yán)格落實(shí)市場準(zhǔn)入負(fù)面清單、公平競爭審查制度;不準(zhǔn)擅自提高準(zhǔn)入門檻，搞地方保護(hù)、指定交易、市場壁壘。

06

所有涉企會議、調(diào)研活動必須嚴(yán)格實(shí)行歸口報批管理，經(jīng)同級黨委、政府批準(zhǔn)后方可組織，除走訪服務(wù)企業(yè)或企業(yè)家履行社會職務(wù)職責(zé)外，一個月安排同一家企業(yè)參加會議或到同一家企業(yè)調(diào)研不超過一次;不準(zhǔn)隨意安排涉企會議、調(diào)研，硬性要求企業(yè)主要負(fù)責(zé)人參會或陪同調(diào)研，干擾企業(yè)正常經(jīng)營。

07

所有涉企檢查必須實(shí)行清單管理并歸口報同級黨委、政府批準(zhǔn)，大力推行部門聯(lián)合“雙隨機(jī)一公開”監(jiān)管，“進(jìn)一次門、查多項事”，除投訴舉報、上級交辦、異地轉(zhuǎn)辦或安全生產(chǎn)、生態(tài)環(huán)保、食品藥品安全、涉嫌稅收違法檢查外，對同一家企業(yè)現(xiàn)場執(zhí)法檢查一年不超過一次;不準(zhǔn)隨意調(diào)換受檢對象、檢查人員，在清單之外增加檢查事項。

08

對所有市場主體必須實(shí)行包容審慎監(jiān)管，對市場主體首次輕微違法經(jīng)營行為及時糾正的免予行政處罰;不準(zhǔn)對新業(yè)態(tài)、新模式簡單否定，以罰代管，一罰了之。

09

所有政府依法作出的承諾和簽訂的各類合同必須100%兌現(xiàn)、履約;不準(zhǔn)“新官不理舊賬”，隨意更改合同，拖欠企業(yè)賬款，損害政府公信力。

三、政府應(yīng)大力弘揚(yáng)“店小二”精神

2020年5月13日湖北省印發(fā)《中共湖北省委省人民政府關(guān)于更大力度優(yōu)化營商環(huán)境激發(fā)市場活力的若干措施》(以下簡稱《措施》)，其中提到為強(qiáng)化政策落地落實(shí)，我省將國評18項指標(biāo)分解落實(shí)，層層壓實(shí)責(zé)任，月調(diào)度、季督辦、年評價;以市場評價為第一評價、以企業(yè)感受為第一感受，大力弘揚(yáng)服務(wù)市場主體“有呼必應(yīng)、無事不擾”的“店小二”精神。今年，我省將評價范圍擴(kuò)展到縣市區(qū)，實(shí)現(xiàn)全省營商環(huán)境評價常態(tài)化。

來源：松滋新聞