湖北省2020年全省A級旅游景區(qū)免費,非收費A級景區(qū)也可免費,但是在湖北發(fā)布、湖北文旅之聲等平臺預(yù)約時發(fā)現(xiàn)有很多問題想問,比如兒童怎么預(yù)約、身份證是否一定要帶、預(yù)約后沒法去有何影響等等,大家會遇到的21個常見的預(yù)約、年卡使用疑問,下面來解答一下。
問題一:遇到問題打什么電話?
咨詢電話:4007775959(工作時間:8:00-21:00)
問題二:一定要預(yù)約才能進景區(qū)?
答:是的,游客必須先預(yù)約再出游。未預(yù)約景區(qū),可能由于景區(qū)爆滿,景區(qū)當(dāng)日流量過大,將不接待未預(yù)約游客。
問題三:我不是武漢人也能參加嗎?
答:全國游客免費,包括港澳臺,使用身份證、護照、通行證實名預(yù)約。
問題四:特殊人群進入景區(qū)要預(yù)約嗎?
答:建議預(yù)約。醫(yī)護人員、65歲以上的老人、現(xiàn)役軍人、殘疾人等特殊群體,未在平臺預(yù)約,由景區(qū)查驗相關(guān)證件,并掃健康碼、測體溫等程序后可進入景區(qū)。
問題五:進入景區(qū)為何要測溫、掃健康碼、查驗身份證?
答:是的。根據(jù)疫情防控規(guī)定,游客進入景區(qū)須查驗健康碼、測體溫。查驗身份證是活動期間,進入景區(qū)的重要環(huán)節(jié)請配合!身份證過期、遺失或補辦中的,請帶好舊身份證及戶口簿或醫(yī)???。
問題六:沒有身份證的兒童怎么進入?
答:未滿14歲的兒童預(yù)約時,輸入兒童戶口簿上身份證號。入園憑預(yù)約成功的短信進入景區(qū)。
問題七:現(xiàn)在還能現(xiàn)場預(yù)約嗎?
答:2020年8月9日起,暫?,F(xiàn)場預(yù)約,全國游客均在平臺預(yù)約,現(xiàn)場僅核銷。
問題八:預(yù)約成功的訂單在哪看?
答:打開預(yù)約平臺,找到“我的訂單”進入查看訂單。若多人預(yù)約,可一覽同行人訂單信息,收到全部同行人訂單短信。(16歲以下成功預(yù)約者收到入園二維碼)。入園時憑本人身份證入園,16周歲以下兒童憑入園二維碼入園。請確認訂單,再出行。
問題九:當(dāng)日有夜游項目的景區(qū)預(yù)約時間能否延長?
答:預(yù)約平臺一般是8:00-16:00開放當(dāng)日,有夜游項目的景區(qū),當(dāng)日預(yù)約截止時間延長至20:00.
問題十:旅行社團隊游客怎么預(yù)約、核銷?
答:目前,預(yù)約平臺已開通旅行社預(yù)約通道。現(xiàn)場集中核銷。
問題十一:歡樂谷/海昌極地海洋公園 只能預(yù)約第二天的嗎?
答:歡樂谷、海昌極地海洋公園、黃鶴樓、武漢杜莎夫人蠟像館等熱門景區(qū),每日8:00-21:00平臺開放期間,可預(yù)約7日內(nèi)門票,當(dāng)日“已約滿”,第二日仍可預(yù)約第7日的名額,以此類推。注意16點后只能預(yù)約第二日名額,不可預(yù)約當(dāng)日。熱門景點有秒空的可能。
問題十二:是不是今日已約完,7天的都沒了?
答:第二日仍可預(yù)約。每個預(yù)約按計劃投放7日的門票,今天預(yù)約完,第二日算起還可預(yù)約新的7日內(nèi)門票,只是繼續(xù)新投放的是第7日的票,所以不是今天預(yù)約完,就沒7天內(nèi)名額了。
問題十三:預(yù)約成功,但來不及去有什么影響?
答:暫時不會有影響,只是每個景區(qū)活動期間總共3次預(yù)約機會,沒去就浪費次數(shù)了。另外活動期間累計爽約10次,將取消平臺后期預(yù)約資格。
問題十四:重復(fù)預(yù)訂同一個景區(qū)有影響嗎?
答:請謹慎預(yù)約,活動期內(nèi),同一景區(qū)每人可預(yù)約3次,且不可退改。為了更好的旅游體驗,建議錯峰出行。
問題十五:現(xiàn)在A級景區(qū)都免費,之前買的旅游年卡怎么辦?
答:省內(nèi)所有開售的旅游年卡、年票及“大武漢年卡”“騰旅卡”等年卡,原則上有效期順延146天。
問題十六:大武漢旅游年卡延期多長時間?
答:大武漢旅游年卡在2020年8月8日后仍處于有效期的,使用期限延長146天。(如:年卡有效期截至2020年8月8日+146天=有效期延期至2021年1月1日)
問題十七:為什么我的年卡還沒有延期?
答:請您耐心等待,目前系統(tǒng)正在處理中。年卡用戶不需要申請,系統(tǒng)會統(tǒng)一延期。
問題十八:年卡還沒開通可以延期146天嗎?
答: 年卡開通后才可以享有延期,親請您盡快開通您的年卡哦。
問題十九:疫情期間延期過76天的,目前還在有效期能享受順延嗎?
答:之前疫情延期過的,只要2020年8月8日至12月31日還在此有效期內(nèi)也可以順延的哦!
問題二十:請問自駕游年卡會延期嗎?
答:自駕游年卡于2020年8月8日至12月31日處于有效期的,同樣可以順延146天使用的。
問題二十一:年卡什么時候恢復(fù)啟用?
答:待“與愛同行 惠游湖北”活動結(jié)束后,大武漢年卡將重新啟動!
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