上周開始武漢市啟動十日全員核酸檢測，不少居民、務工人員在此期間做了檢測，但是核酸檢測結(jié)果為什么查不過來，其實正式查詢的時間是從22日起，因此第一批集中檢測人員和進入查詢了，若短時間查不過來原因很多，您可以一一排查，找出方法。
一般在采樣后3個工作日可查詢，但因全市集中核酸檢采樣量較大，各區(qū)采樣、檢測時間不一致，可能出現(xiàn)滯后情況，如有疑問還可咨詢社區(qū)或小區(qū)。
查不出結(jié)果的原因為：
1、查詢時，時間未超過72小時。
2、超過72小時未查到，主要為社區(qū)采樣量太大，上傳數(shù)據(jù)時間滯后，請間隔幾日查詢;
3、個人信息登記是否出錯，如有誤導致查不到的，應到社區(qū)進行更改;
4、近幾日集中查詢?nèi)藛T較多，建議“錯峰”查詢;
5、湖北省以外的用戶在18:00-第二天早上9:00期間，可能出現(xiàn)身份證不通過的情況，盡量避開這一時段。
查詢平臺：
“健康武漢官微”微信小程序，點擊“核酸結(jié)果查詢”，完善個人信息方可查詢。
溫馨提醒：
為給市民復工、出行提供便利，我市集中核酸檢測結(jié)果于21日試查詢，22日起正式查詢。做了集中核酸檢測的居民可進入“健康武漢官微”微信小程序查詢。
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