如今盒馬先生在武漢遍地開花,各個區(qū)都有2家左右的門店,盒馬先生平日也會配送生鮮至3公里以內(nèi)的小區(qū)。在疫情期間更是承擔(dān)著中運輸重要角色。不過現(xiàn)在盒馬先生對不個人開放,APP中有盒馬社區(qū)可以進(jìn)行團(tuán)購,下面我們來看如何買菜。
首先是社區(qū)收集居民購菜需求信息,然后由社區(qū)或志愿者組織集中聯(lián)系商超,給商超收到清單之后,集中備貨,第二天或第三天開始配送。社區(qū)人員可以下載盒馬先生APP在線操作或撥打電話咨詢。
操作流程:
1、下載APP后,使用支付寶登錄,定位小區(qū)具體地址,然后匹配附近盒馬先生。
2、目前盒馬先生與開發(fā)“社區(qū)拼團(tuán)業(yè)務(wù)”,打開盒馬APP,定位小區(qū)后點擊下方盒區(qū)生活進(jìn)入頁面,加入盒社群,即可@小盒咨詢。詳見下圖。
3、每日22:00起,預(yù)約次日訂單。
4、物流運送至社區(qū),購物服務(wù)人員分裝,然后同時居民錯時領(lǐng)取。
注:武漢所有小區(qū)24小時封閉后,現(xiàn)在商超不對個人開放。
請大家準(zhǔn)時在22點下單,這主要是出于運力的考慮,線上訂單有限。若線上預(yù)約滿,且可以外出采購的情況下,市民可以至附近門店購買。配送的時間,根據(jù)預(yù)約的時間決定,下單之后會顯示到達(dá)時間。關(guān)于配送范圍,可下載APP直接查看。
市民吐槽:每天晚上10點,想要在盒馬上下到訂單,還要拼手速,想必現(xiàn)在有很多武漢人深有體會。
目前,太和里店每天要負(fù)責(zé)附近3公里內(nèi),數(shù)萬戶居民的線上配送,30多個社區(qū)的團(tuán)購配送以及附近援鄂醫(yī)療隊的物資配送。目前的下單量是以前的兩三倍,每單的貨品數(shù)量也激增,壓力不小,店里每天有150人在崗,通過電動車、私家車、公交車等不同運載方式全力運送。目前在政府的支持下,還提供了公交專門為社區(qū)拼團(tuán)提供運輸。目前運力有很大提升,但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到供應(yīng)需求。
專家介紹,團(tuán)購是在疫情特殊情況下的特別舉措,根本目的是為了讓大家不出門,分類不清晰也是導(dǎo)致目前團(tuán)購套餐爭議的根源所在。
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