今天下午鐵路部分正式發(fā)布通知，從今天開始一直到除夕當天，凡是購買了去往武漢或者是從武漢離開火車票旅客，如果需要退票的，鐵路部門都不收取退票手續(xù)費?，F(xiàn)在正值春運，返鄉(xiāng)的人流量非常大，所以為了安全起見大家一定要做好防護措施。

一、鐵路部門發(fā)布關(guān)于肺炎疫情的退票政策

1月21日，記者從國家鐵路集團有限公司獲悉，適應(yīng)武漢市衛(wèi)生防疫工作的部署要求，回應(yīng)旅客訴愿，鐵路部門決定：自即時起至2020年1月24日24:00止，在車站、12306網(wǎng)站等各渠道，已購買武漢出發(fā)和到達的各次列車火車票的旅客，自愿改變出行需退票的，鐵路部門均不收取退票手續(xù)費，購買乘意險的一同辦理。

包括票面到站或發(fā)站為武漢市范圍內(nèi)武漢、漢口、武昌、南湖東、湯遜湖、廟山、普安、紙坊東、后湖、金銀潭、天河機場、天河街、花山南、左嶺、烏龍泉南、土地堂東、山坡東站。

tips：鐵路部門將根據(jù)疫情變化，在衛(wèi)生防疫部門指導(dǎo)下，及時采取有力措施，做好疫情防控工作，保護旅客身體健康。

二、春運有發(fā)燒情況不要出行

1月20日下午，針對“新型冠狀病毒感染的肺炎疫情”有關(guān)防控情況，國家衛(wèi)健委高級別專家組組長鐘南山、國家衛(wèi)健委高級別專家組成員曾光在回答記者提問時對春運出行的民眾發(fā)出提示。

鐘南山表示，春運是一個漫長的遷移過程，火車上人流擁擠，對于現(xiàn)在很多患者和已經(jīng)外出的人，各個點都在加強發(fā)熱監(jiān)測。他提示大家，如果感覺到身體不舒服，或者有發(fā)燒的情況不要出行。對于發(fā)燒還要堅持回老家的人，相關(guān)部門檢測到后應(yīng)強制性禁止。還需要注意洗手、保持睡眠等。