裝修房屋對于大家來說是一件非常重要且慎重的事情,而且裝修的步驟也是非常的復(fù)雜,這個時候如果在裝修中沒有談好條約,出現(xiàn)相應(yīng)的合同糾紛,也是非常糟心的。那么在生活中如果真的出現(xiàn)裝修糾紛我們應(yīng)該怎樣進行解決呢?
當(dāng)在裝修房屋的過程中,出現(xiàn)裝修質(zhì)量問題,或者裝修設(shè)計等不符合要求,或者是裝修房屋材料出現(xiàn)問題等,都可以和裝修公司進行商討,而當(dāng)出現(xiàn)糾紛的時候,依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第四十三條規(guī)定,消費者與經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議時,可以通過下列途徑解決:
(1)與裝修公司協(xié)商解決
(2)業(yè)主請求消費者協(xié)會調(diào)解
(3)向有關(guān)行政部門申訴
(4)根據(jù)與裝修公司達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁
(5)向人民法院提出訴訟但必須注意,一般情況下,如提請了仲裁,便不得再向法院提出訴訟。
在解決裝修糾紛的時候,還需要依照法律規(guī)定的相關(guān)流程,所以我們需要注意相關(guān)的流程,例如在進行投訴之后,——質(zhì)檢部根據(jù)合同及圖紙進行現(xiàn)場核查——調(diào)解部、質(zhì)檢部依核查結(jié)果進行調(diào)解——若雙方達成協(xié)議則進行維修或返工;若未達成協(xié)議或不履行協(xié)議,申請仲裁或向法院起訴。
萬一出現(xiàn)了糾紛,只要雙方心平氣和地協(xié)商,承擔(dān)該承擔(dān)的責(zé)任,糾紛便能解決。自己協(xié)商不成,一般也只要行政部門出面就可以順利加以解決。但如果涉及的標(biāo)的較大或其他對生活影響甚大的糾紛且協(xié)商不成,最正規(guī)、最有權(quán)威和有效的方法只能是打官司了。
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