馬上就要開學(xué)了，很多大學(xué)生手中都有一小筆錢，可前往要小心電信詐騙，最常見的就是網(wǎng)購客服退款詐騙，你身邊有類似的案例嗎？如果你還不知曉，下面我們就來看看如何識別和避免吧。

一、客服退款詐騙常見手段

第一步

騙子通過非法途徑獲得受害人的電話和購物信息(如快遞信息泄露等)，并致電或短信告知受害人，能詳細(xì)說出受害人的個人信息等內(nèi)容。

第二步

謊稱其購買的貨物有問題需要申請退款，并讓受害人添加“官方客服”微信。

第三步

用受害人支付信用不足無法到賬等借口，一步步誘使受害人轉(zhuǎn)賬或者從互聯(lián)網(wǎng)借貸產(chǎn)品中貸款給對方他們會用各種各樣的退款理由和借口來忽悠。

二、常見退款理由和借口

1. “我們操作失誤，把您設(shè)置成批發(fā)商賬號，每個月會從您的支付寶里扣500元，需要幫您取消這個業(yè)務(wù)嗎?”

2. “您買的XX有出現(xiàn)染色體超標(biāo)，導(dǎo)致皮膚過敏的情況，需要給您退款。”

3. “您購買的XX鉛汞超標(biāo)會致癌，我們在收回商品給您雙倍賠償哦~親?！?/p>

4. “快遞貨車起火，您的包裹正在燃燒。我們是快遞公司的，要給您退款.”

三、退款欺詐防騙小貼士

1)遇到這類詐騙，請您一定要認(rèn)真核實對方身份，可以聯(lián)系電商平臺客服或在線聯(lián)系網(wǎng)店客服確認(rèn)是否有退款或者批發(fā)商賬戶;

2)電商平臺的官方客服不會添加你的微信好友，一切操作請在該平臺進(jìn)行;

3)對方一旦讓你操作轉(zhuǎn)賬或者借唄這類借貸產(chǎn)品，統(tǒng)統(tǒng)不要理會;

4)驗證碼和各類密碼更要小心保管，不要點開對方發(fā)來的退款鏈接。

5)遭遇欺詐莫驚慌，第一時間來投訴，及時投訴可以盡快把壞人封掉，避免其他人上當(dāng)。