7月31日，武漢市民之家正式開通24小時自助政務(wù)服務(wù)，以后大家辦理營業(yè)執(zhí)照不需要去窗口排隊就可以直接在網(wǎng)上辦理，網(wǎng)上資料審批通過以后前往自助政務(wù)服務(wù)區(qū)打印營業(yè)執(zhí)照就可以了，打印營業(yè)執(zhí)照也很快，只需要幾分鐘。
地址：武漢市民之家南入口
配置信息：紅外攝像頭和智慧門禁系統(tǒng)，通過居民身份證+人臉識別認(rèn)證技術(shù)完成業(yè)務(wù)辦理。
服務(wù)流程：通過“一網(wǎng)通辦”平臺網(wǎng)上提交資料—后臺審批—審批通過—前往自助服務(wù)區(qū)打印即可。
在自助終端上，一目了然，服務(wù)也很便捷，1小時就能辦結(jié)業(yè)務(wù)。而且機器和算法避免了人為的彈性和干預(yù)，更為規(guī)范，提高了效率，更加規(guī)范。避免了大家在服務(wù)窗口排隊，還有的資料不合格白跑路的情況。
全面加快24小時自助政務(wù)服務(wù)區(qū)建設(shè)，推進更多高頻事項在自助終端辦理，是武漢優(yōu)化營商環(huán)境，深化“馬上辦網(wǎng)上辦就近辦一次辦”改革的重要舉措。
今年以來，武漢市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局全面推進此項工作。在市作風(fēng)巡查第八組的指導(dǎo)下，截至今天，全市已經(jīng)部署316臺自助服務(wù)終端。113項便民服務(wù)和審批服務(wù)事項已能實現(xiàn)自助查詢和辦理。
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