每個(gè)小區(qū)的新房交付前三個(gè)月都會(huì)有物業(yè)進(jìn)駐小區(qū)，幫助業(yè)主完成新房驗(yàn)收、了解物業(yè)管理內(nèi)容等事項(xiàng)，然而近這年很多業(yè)主對(duì)物業(yè)的服務(wù)并不買賬，像有一些業(yè)主指出物業(yè)亂收費(fèi)，收費(fèi)過(guò)高，物業(yè)不作為等問(wèn)題，為了保障業(yè)主的合法權(quán)益，武漢市最近發(fā)布了物業(yè)新規(guī)，對(duì)物業(yè)的服務(wù)做出了相關(guān)規(guī)范，具體內(nèi)容我們一起來(lái)看一下。

一、前期物業(yè)服務(wù)

前期物業(yè)服務(wù)指的是在業(yè)主和業(yè)主大會(huì)尚未成立前，開(kāi)發(fā)企業(yè)為了完成正常的住宅交付和管理，自行聘請(qǐng)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

二、業(yè)委會(huì)可提前終止前期物業(yè)合同

近日，武漢市出臺(tái)物業(yè)新規(guī)，已經(jīng)交付業(yè)主居住的新小區(qū)，業(yè)主委員會(huì)如果對(duì)前期物業(yè)公司不滿意，可在交付日起3個(gè)月內(nèi)提出終止前期物業(yè)服務(wù)合同。

一般來(lái)說(shuō)，小區(qū)在交付前三個(gè)月就得有物業(yè)公司進(jìn)駐。按照武漢市的規(guī)定，20萬(wàn)平方米以上的住宅小區(qū)，必須有物業(yè)公司。物業(yè)公司和開(kāi)發(fā)商簽合同，但進(jìn)駐費(fèi)用卻由業(yè)主承擔(dān)，矛盾就在這里，很多業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)水平并不買賬。本次武漢出臺(tái)的《招標(biāo)文件示范文版》(征求意見(jiàn)稿)明確給予一定期限內(nèi)的業(yè)主權(quán)限，解除物業(yè)服務(wù)合同，不用等到合同到期。

三、前期物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容

1、幫助業(yè)主完成新房驗(yàn)收。

2、向業(yè)主發(fā)放《業(yè)主手冊(cè)》，幫助業(yè)主了解物業(yè)管理的內(nèi)容，各種規(guī)章制度，如車輛停放，裝修管理規(guī)定，物業(yè)保修規(guī)定等內(nèi)容。

3、物業(yè)需根據(jù)有關(guān)規(guī)定向業(yè)主預(yù)售物業(yè)費(fèi)或者車位租金。

4、業(yè)主有辦理個(gè)人事項(xiàng)，需物業(yè)提供相關(guān)書面證明文件，物業(yè)需出具相關(guān)證明。

5、業(yè)主入住和裝修管理。業(yè)主登記入住和裝修是前期物業(yè)的重要工作，這一環(huán)節(jié)容易引起糾紛和投訴，物業(yè)公司需要在入住前針對(duì)這兩個(gè)問(wèn)題制定好計(jì)劃，并公布執(zhí)行。

6、前期衛(wèi)生管理。前期物業(yè)管理中，衛(wèi)生保潔尤為重要，由于裝修較為集中，垃圾集中傾倒，小區(qū)始終在一種臟亂差的狀態(tài)。小區(qū)物業(yè)必須抓好裝修垃圾的集中堆放和清運(yùn)，減少揚(yáng)塵污染。

7、安全管理。前期物業(yè)工作的重點(diǎn)也包括安全管理，由于裝修集中進(jìn)行，進(jìn)出小區(qū)人員多而雜，而且小區(qū)的監(jiān)控和門禁系統(tǒng)可能尚未啟用，需加強(qiáng)巡查，及時(shí)處置。