大家如果有急事辦理證件或者處理一些業(yè)務(wù)的時候，有時候是不是就會遇到工作人員不在、或者工作人員態(tài)度不積極的情況。雖然我們自己急的要死，可是工作人員那里就是慢悠悠的不管你的死活。近期雙評議通報了一些工作制作和作風(fēng)建設(shè)有問題的單位，督促窗口整改。聽到這個消息，大家是不是開心了一點呢。快來跟小編一起看看吧。

一、“雙評議”促窗口整改讓群眾少跑路

第五期“雙評議”半月報通報了四起國土規(guī)劃、城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)因工作制度和作風(fēng)建設(shè)問題導(dǎo)致群眾多跑路、白跑路的不滿意典型案例。

案例1：驗收窗口工作人員擅自脫崗

市自然資源和規(guī)劃局派駐市民之家規(guī)劃驗收后臺窗口工作人員楊某某、張某某，未履行任何請假手續(xù)的情況下，于2018年12月至2019年2月期間，分別擅自脫崗2次、5次。

針對上述問題，給予兩人批評教育、責(zé)令作出書面檢查處理。對市自然資源和規(guī)劃局駐市民之家窗口首席代表陳某某進(jìn)行提醒談話。

案例2：證書辦好后未發(fā)布領(lǐng)取信息

市民反映，到市城鄉(xiāng)建設(shè)局建筑業(yè)管理和發(fā)展處辦理業(yè)務(wù)，來了三次，無人辦公也無信息告知。

經(jīng)查，該處工作人員方某具體負(fù)責(zé)統(tǒng)一辦理建造師資格證書事宜。證書辦好后，沒有在“武漢建設(shè)網(wǎng)”上對外發(fā)布領(lǐng)取證書信息。同時，外出工作時未將證書領(lǐng)取事宜交代給窗口工作人員，導(dǎo)致辦事群眾多次前往。

針對上述問題，給予方某責(zé)令作出書面檢查處理，給予建筑業(yè)管理和發(fā)展處主要負(fù)責(zé)人湯某批評教育處理。

案例3：唯一經(jīng)辦人外出，企業(yè)無法辦事

市民反映到黃陂區(qū)住建局建管科辦理建筑勞務(wù)資質(zhì)轉(zhuǎn)入事項，去了三次都以經(jīng)辦人外出為由不予辦理。

經(jīng)查，建筑勞務(wù)資質(zhì)轉(zhuǎn)入事項由工作人員張某負(fù)責(zé)辦理，該單位未設(shè)置AB崗，張某外出后即無人辦理該事項。面對辦事企業(yè)多次無法辦理建筑勞務(wù)資質(zhì)轉(zhuǎn)入事項，未及時采取有效措施解決，導(dǎo)致辦事企業(yè)多次跑。

針對上述問題，給予黃陂區(qū)住建局副局長嚴(yán)某某、建管科科長付某某批評教育處理。

案例4：工作繁忙，將咨詢?nèi)罕娡仆谐鋈?/strong>

群眾到江夏區(qū)自然資源和規(guī)劃局烏龍泉國土資源管理所提交了農(nóng)房貸業(yè)務(wù)申請后，向該所工作人員張某詢問辦理進(jìn)度。張某因手頭工作較多，未及時聯(lián)系區(qū)自然資源和規(guī)劃局查詢辦理進(jìn)度，而讓辦事群眾自行前往詢問。群眾到區(qū)自然資源和規(guī)劃局詢問進(jìn)度時，被告知該局不直接受理群眾咨詢，要回烏龍泉國土資源管理所查詢。

針對上述問題，給予張某責(zé)令作出書面檢查處理，給予該所負(fù)責(zé)人雷某某批評教育處理。

二、深入剖析不滿意件，這些部位推進(jìn)“雙評議”工作落地見效

自“雙評議”工作開展以來，各區(qū)、市直各部門、各公共服務(wù)企業(yè)和醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)將其作為改進(jìn)工作作風(fēng)的有效抓手，推動“雙評議”工作落地見效。

市公安局針對市治庸問責(zé)辦《工作建議函》中指出的因武漢市戶政網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不穩(wěn)定導(dǎo)致市民無法一次性辦理相關(guān)業(yè)務(wù)問題，市公安局科信處、治安支隊迅速組織力量對相關(guān)問題進(jìn)行排查，開展系統(tǒng)優(yōu)化和測試，并緊急調(diào)用安裝硬件設(shè)備。同時，加快推進(jìn)人口信息管理系統(tǒng)升級改造工作，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

東湖高新區(qū)對標(biāo)評議標(biāo)準(zhǔn)，將發(fā)現(xiàn)問題、解決問題作為評議工作重點，推動“雙評議”工作取得實效，健全定期研判機(jī)制、內(nèi)部檢查機(jī)制、督辦整改機(jī)制、人員管理機(jī)制，切實把工作做實做細(xì)。

新洲區(qū)專題部署“雙評議”不滿意事項整改工作，要求相關(guān)參評單位及其主管單位黨組要引起高度重視，主要負(fù)責(zé)人親自抓，限期整改，舉一反三，保證不再反復(fù)或出現(xiàn)類似問題。同時，要求全區(qū)各單位進(jìn)一步查漏補(bǔ)缺，推動全區(qū)工作作風(fēng)向?qū)嵪蚝谩?/p>