如果在乘坐火車(chē)的過(guò)程中有物品忘記拿了或者不慎遺失，可以在鐵路12306APP上進(jìn)行遺失物品登記，找到的概率還是比較大的。接下來(lái)小編將為大家?guī)?lái)登記流程。
鐵路12306APP上可以進(jìn)行遺失物品登記，登記后可通過(guò)“進(jìn)度查詢(xún)”關(guān)注報(bào)失與查找進(jìn)度，具體的登記步驟如下，供大家進(jìn)行了解。
1、找到“我的”溫馨服務(wù)中的“遺失物品”
2、登記信息，查找遺失物品
3、也可根據(jù)乘車(chē)信息，關(guān)注失物招領(lǐng)信息
(1)請(qǐng)按照服務(wù)單內(nèi)容逐項(xiàng)填寫(xiě)，詳細(xì)描述遺失地點(diǎn)和遺失物品具體信息。時(shí)間區(qū)間最多可選擇30天，后續(xù)可通過(guò)“進(jìn)度查詢(xún)”關(guān)注報(bào)失與查找進(jìn)度。
(2)提交完成后，工作人員將與您取得聯(lián)系，告知查找情況。對(duì)查找到的物品，確定返還事項(xiàng)。因特殊情況未接到工作人員電話，可通過(guò)撥打全國(guó)鐵路客服電話12306進(jìn)行確認(rèn)。
(3)若在遺失物品招領(lǐng)中，發(fā)現(xiàn)與您本人遺失物品相符信息，可以撥打12306客服電話進(jìn)行申領(lǐng)咨詢(xún)
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