由于武漢疫情的原因，為保障觀眾的健康安全，武漢琴臺(tái)音樂廳發(fā)布了一則近期演出調(diào)整的公告，一共有四場(chǎng)演出需要調(diào)整，有需要退票的觀眾可以了解退票流程。

三場(chǎng)演出延期

1. 原定于2022年3月19日(小廳)《從巴赫到皮亞佐拉—手風(fēng)琴與古典吉他重奏音樂會(huì)》延期至4月10日，演出信息不變;

2. 原定于2022年3月19日(大廳)《春澗流泉—古箏專場(chǎng)音樂會(huì)》延期至5月22日，演出信息不變;

3.原定于2022年3月20日《徐均朔“溯說(shuō)”巡回音樂會(huì)》延期至5月15日，音樂會(huì)原定特邀嘉賓何亮辰因檔期原因無(wú)法參加5月15日演出，更換的嘉賓正在與演出方溝通中，一經(jīng)確認(rèn)將第一時(shí)間公布，敬請(qǐng)留意。其他演出信息不變;

一場(chǎng)演出取消 

4. 原定于2022年3月18日《武漢愛樂樂團(tuán)—電影視聽音樂會(huì)》確定取消。

延期演出兩種處理方式

一、您可保留門票，無(wú)需任何操作，原門票可繼續(xù)使用。

（1）如您已取出紙質(zhì)票，請(qǐng)務(wù)必妥善保管好您的門票，屆時(shí)需持原門票入場(chǎng)觀演，座位不變;

（2）如您還未取票，可在新的演出日期前取票，持新門票入場(chǎng)觀演，座位不變。

二、您可選擇退票，此前購(gòu)票所支付的實(shí)際金額將全額退回。

1、官方渠道、文惠通訂單：通過(guò)琴臺(tái)音樂廳微信公眾號(hào)、官網(wǎng)、保利票務(wù)APP或文惠通平臺(tái)購(gòu)票的觀眾，如您需退票，請(qǐng)務(wù)必于2022年3月16日之前添加微信客服：琴臺(tái)音樂廳小Q(qtyyt02)，申請(qǐng)退票，需提供訂單號(hào)，購(gòu)票人姓名和手機(jī)號(hào)(已取票觀眾需提供廢票圖)進(jìn)行退票，逾期將無(wú)法提交退票申請(qǐng)，視為保留門票;

（1）受疫情影響，近期退票需求可能增多，退款需15~20個(gè)工作日到賬，請(qǐng)您耐心等待，所有退票需求我們都將妥善辦理;

（2）如上述演出有二次變動(dòng)，我們將根據(jù)實(shí)際情況重新設(shè)定退票截止時(shí)間;

2、代理票點(diǎn)訂單：如您是通過(guò)大麥網(wǎng)、貓眼(包括美團(tuán))等其他票務(wù)平臺(tái)購(gòu)買的演出票，請(qǐng)您及時(shí)與原購(gòu)票平臺(tái)取得聯(lián)系，進(jìn)行退票退款處理，退票截止時(shí)間與琴臺(tái)音樂廳官方同步。

取消演出的處理方式

我們將為所有購(gòu)票觀眾辦理退票，此前購(gòu)票所支付的實(shí)際金額將全額退回。

（1）受疫情影響，近期退票需求可能增多，退款需15~20個(gè)工作日到賬，請(qǐng)您耐心等待，所有退票需求我們都將妥善辦理;

（2）非可售票及贈(zèng)票，不接受退票處理。

注意：本次退票均通過(guò)線上辦理，觀眾無(wú)需前往琴臺(tái)票務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)。退票事宜，可在線聯(lián)系客服小Q(微信號(hào)：qtyyt02)，詳情可咨詢電話：027-81880089(09:00-17:30)。