優(yōu)衣庫具有實體店,也有網(wǎng)上旗艦店等售賣,那么優(yōu)衣庫網(wǎng)上買的東西可以拿到實體店進行退貨嗎?關于這點,大家須知了解下退貨規(guī)則,下面看看詳細介紹。
優(yōu)衣庫掌上旗艦店/網(wǎng)絡旗艦店 https://www.uniqlo.cn/
優(yōu)衣庫天貓官方銷售渠道 https://uniqlo.tmall.com/
優(yōu)衣庫掌上旗艦店/網(wǎng)絡旗艦店(以下簡稱為“掌上旗艦店/網(wǎng)絡旗艦店”)出售的商品為“UNIQLO/優(yōu)衣庫”品牌的正規(guī)商品。在掌上旗艦店/網(wǎng)絡旗艦店購入的褲裝,可憑附在訂單包裹中的退換貨申請單(商品清單)至實體店免費修改褲腳(明線處理)。但是,部分褲裝(如運動褲等)屬于不適合修改的商品(詳情可至實體店鋪現(xiàn)場咨詢),實體店無法提供修改服務,敬請諒解!
基于實際經(jīng)營狀況,通過優(yōu)衣庫各官方銷售渠道出售的商品價格可能存在不一致的情況,優(yōu)衣庫將在符合適用的法律規(guī)定的前提下隨時調(diào)整商品價格,您購買商品的價格應當以在相關優(yōu)衣庫官方銷售渠道購買該商品時實際的購買價格為準。
因商業(yè)促銷或價格策略調(diào)整等原因,商品價格會在符合相關法律規(guī)定的前提下不時發(fā)生變動,可能存在降價或在不同的購買渠道價格存在差異的情況。請理解,在您購買后如商品發(fā)生降價或購買時不同的渠道存在價格差異,將不予退還差價。
1.您在掌上旗艦店/網(wǎng)絡旗艦店選擇商品并成功提交訂單后,若未在24小時內(nèi)完成付款,視為您取消交易,系統(tǒng)將自動關閉該訂單。
2.您提交訂單后,該訂單信息不可再進行修改。在您提交訂單時,請您務必仔細確認所購商品的名稱、價格、數(shù)量、型號、規(guī)格、尺寸、聯(lián)系地址、電話、收貨人等信息。
3.掌上旗艦店/網(wǎng)絡旗艦店僅向購買商品用于個人、家庭及其他與非經(jīng)營性用途的用戶提供需要的商品,并且只銷售正常的、合理的自用數(shù)量。如果優(yōu)衣庫發(fā)現(xiàn)您有轉(zhuǎn)售行為,或者數(shù)量明顯超出合理自用范疇,優(yōu)衣庫有權取消您的相關訂單。若您有意購買商品用于經(jīng)營性或商業(yè)用途的或有意大宗團購,請另行單獨聯(lián)系本網(wǎng)站客服,您和優(yōu)衣庫的權利義務將以另行簽訂的合同為準。
1.根據(jù)相關法律法規(guī)及優(yōu)衣庫網(wǎng)絡旗艦店/優(yōu)衣庫掌上旗艦店的規(guī)定,已售商品在收貨簽收之日起30天內(nèi)【指自收貨簽收后次日零時起滿30天(包含法定節(jié)假日)】,在商品完好、配件齊全、未經(jīng)洗滌、未經(jīng)穿著、無人為損壞、無污染并完整保留吊牌、洗嘜、RFID洗標和包裝等前提下支持無理由退換貨(但部分不支持無理由退換的商品除外,詳情請參見以下規(guī)則)。已參與贈品活動的交易,若退換貨后將導致該筆交易無法滿足原贈品領取條件時,需于退換貨時將完好無損的贈品(包括包裝、吊牌及配件等)一并退還。
2.換貨僅支持更換同款同價的不同顏色或尺碼的商品,不支持更換不同款號的商品。若購買了同款號僅部分顏色降價銷售的商品,換貨時只能更換同款號同價格的商品。
3. 部分商品不支持無理由退換貨,請在下單購買前確認商品所適用的退換貨規(guī)則。
目前不提供無理由退換貨服務的商品包括:口罩、內(nèi)褲、襪類、帶包裝/袋裝緊身褲/塑身褲/塑身連體衣、連體泳衣/分體泳衣的泳褲、嬰幼兒商品以及定制化商品(含褲長經(jīng)過修改的商品)以及其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)您在購買時確認不宜退換貨的商品。
4.盡管有前述規(guī)則,優(yōu)衣庫網(wǎng)絡旗艦店/優(yōu)衣庫掌上旗艦店承諾所有商品(包括上述不提供無理由退換貨服務的商品)如有質(zhì)量問題,將根據(jù)國家法律法規(guī)的規(guī)定予以退換貨處理。
(一)換貨流程一般規(guī)定
1. 請確認您想要換貨的商品是否符合掌上旗艦店/網(wǎng)絡旗艦店30天無理由退換貨規(guī)則。
2. 在您確認符合掌上旗艦店/網(wǎng)絡旗艦店退換貨規(guī)則后,有兩種換貨途徑供您選擇:
(門店自提/門店急送訂單推薦到原自提/急送門店或其他支持線上訂單線下退換貨的門店換貨,更為便捷且可節(jié)省快遞費用)
A:【門店換貨流程】:
請攜帶您希望換貨的商品、贈品(如需換貨的訂單已參加贈品活動,且換貨后該訂單不符合贈品領取條件的)以及填寫完整的退換貨申請單(商品清單)至優(yōu)衣庫任一家支持線上訂單線下退換貨的門店(部分門店除外*),由店員確認換貨商品、贈品(如有)及退換貨申請單并確認符合掌上旗艦店/網(wǎng)絡旗艦店相關退換貨規(guī)則后進行換貨操作。
(二)換貨注意事項
1.換貨僅支持更換同款同價的不同顏色或尺碼的商品,不支持更換不同款號的商品。若購買了同款號僅部分顏色降價銷售的商品,換貨時只能更換同款號同價格的商品。
2.請您在申請換貨時,務必一并提供填寫完整的退換貨申請單(商品清單),否則將會影響換貨審核以及進度。
3.您因辦理換貨而產(chǎn)生的郵寄費用或其他費用(如有)需由您自行承擔;我們向您郵寄新的換貨商品的費用,由我們承擔。
4.如您選擇到門店辦理換貨時,建議提前聯(lián)絡門店確認換貨商品庫存,可能因門店庫存不足、尺碼不全等原因無法按照您的要求辦理換貨,屆時請至其它支持線上訂單線下退換貨的門店或選擇掌上旗艦店/網(wǎng)絡旗艦店線上辦理換貨。
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