或許在家門口的花壇旁，你就能很容易看到春天在這一小塊土壤中繁榮盛放，但是大好春光僅僅窩在家中似乎有些浪費(fèi)，于是踏青出游就成了許多人共同的選擇。近日，湖北省文化和旅游廳發(fā)布清明小長(zhǎng)假旅游消費(fèi)提示，假期出行需要注意哪些，遇到糾紛該怎么辦，一起來(lái)看一看吧。

旅途維權(quán)可撥打12301

2019年清明假期將至，出門旅游將成為節(jié)日期間消費(fèi)熱點(diǎn)。4月3日，湖北省文化和旅游廳發(fā)布清明小長(zhǎng)假旅游消費(fèi)提示，提醒廣大游客錯(cuò)峰出游、合理安排、文明旅游、安全出行。旅途中若遇糾紛，可撥打12301進(jìn)行維權(quán)。

提示一、合理安排行程，錯(cuò)峰出行。

清明小長(zhǎng)假期間，外出人流量將會(huì)大幅增加，應(yīng)提前關(guān)注旅游目的地交通運(yùn)行情況及景區(qū)出行預(yù)警提示，合理安排出游時(shí)間，及時(shí)調(diào)整行程線路，錯(cuò)峰出行。

提示二、認(rèn)準(zhǔn)旅游資質(zhì)，簽訂合同。

出游應(yīng)選擇具備資質(zhì)的正規(guī)旅行社，自覺(jué)抵制無(wú)證無(wú)照非法經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的組織和個(gè)人。報(bào)名時(shí)應(yīng)仔細(xì)察看旅行社的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》或者《旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備案許可證》;與旅行社簽訂書面、規(guī)范的旅游合同，并詳細(xì)閱讀相關(guān)條款，了解旅游行程安排。簽訂的合同應(yīng)明確約定旅游行程中游覽景點(diǎn)、交通、住宿、餐飲、購(gòu)物、違約責(zé)任等內(nèi)容。

提示三、理性選擇消費(fèi)，謹(jǐn)防陷阱。

選擇旅游產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)根據(jù)自己的年齡和身體狀況選擇合適的旅游產(chǎn)品，不能盲目追求低價(jià)。同一條旅游線路可以向多個(gè)旅行社進(jìn)行詢價(jià)，擇優(yōu)參團(tuán)。要謹(jǐn)防“免費(fèi)旅游”、“旅游贈(zèng)券”等消費(fèi)陷阱。

提示四、提高安全意識(shí)，文明旅游。

出游期間應(yīng)遵守《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》和《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》，提高安全防范意識(shí)，要按身體健康狀況謹(jǐn)慎選擇高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目，并選擇購(gòu)買人身意外傷害險(xiǎn)。在境外旅游活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)、公序良俗和風(fēng)俗習(xí)慣，做到文明旅游。出境游客應(yīng)購(gòu)買含有緊急救助項(xiàng)目的人身意外險(xiǎn)，如遇有危險(xiǎn)，應(yīng)及時(shí)與當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館取得聯(lián)系。

提示五、依法進(jìn)行維權(quán)，保障權(quán)益。

廣大游客若在旅途中發(fā)生糾紛，應(yīng)冷靜對(duì)待，注意留存并妥善保管好各種證據(jù)材料，及時(shí)與導(dǎo)游或旅行社進(jìn)行溝通，共同協(xié)商積極補(bǔ)救措施。若協(xié)商不成，可向旅游合同簽訂地、被投訴人所在地的旅游質(zhì)監(jiān)部門投訴，或撥打全國(guó)統(tǒng)一的旅游服務(wù)熱線號(hào)碼“12301”進(jìn)行咨詢、投訴，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。